1. AI chatbot versus Agentic AI

We gaan ervan uit dat je al bekend bent met tools zoals ChatGPT, de krachtige generatieve AI die je al op vele manieren kunt helpen. In marketing agencies zijn AI-tools niet nieuw, maar de toenemende beschikbaarheid van AI agents voegt een rijke laag van automatisering toe. Het verschil tussen een AI chatbot en een AI agent kan in drie delen worden opgedeeld: proactiviteit, autonomie en specificiteit.

Een AI chatbot, zoals je misschien al hebt ervaren, is ontworpen om menselijke taal te begrijpen en te genereren, vaak door vooraf ingestelde patronen en regels te volgen. Deze interacties zijn meestal reactief; de klant vraagt iets en de chatbot antwoordt. AI agents daarentegen gaan een stap verder. Ze zijn vaak geconfigureerd om autonoom te handelen op basis van de behoeften van jouw marketing agency en kunnen zelfs nieuwe opdrachten voorstellen en uitvoeren zonder menselijke input.

Voor een dieper inzicht in generatieve AI en praktische toepassingen binnen marketing agencies kun je ons eerdere blogartikel bekijken, dat zich richt op vier innovatieve manieren om AI in te zetten binnen de sector. Maar bedenk dat we ons hier richten op agentgebaseerde AI, die net een stap verder gaat.

2. AI agents voor marketing agencies

AI agents zijn tegenwoordig dé tool voor marketing agencies. Ze brengen niet alleen efficiëntie in het dagelijkse operationele werk, maar ze kunnen ook strategisch voordelen opleveren. In dit artikel gaan we dieper in op specifieke toepassingen die de kracht van AI agents optimaal benutten binnen marketing agencies.

2.1 AI agent om website bezoekers te woord te staan

Laten we beginnen met een direct toepasbare en laagdrempelige manier om met AI agents van start te gaan, namelijk om website bezoekers te woord te staan.

In een marketing agency kan een AI agent de klantinteracties die zich voordoen op je website volledig overnemen. Of het nu gaat om het beantwoorden van standaardvragen of het oplossen van eenvoudige problemen, deze agents kunnen de gebruiker zonder menselijke tussenkomst van dienst zijn. Dit zorgt voor een continue beschikbaarheid en verhoogt de klanttevredenheid zonder extra personeelskosten. Bovendien kunnen deze agents uitkijken naar specifieke zoekwoorden of zinnen, en bezoekers omleiden naar relevante pagina's, producten, of diensten op basis van hun vragen of interesses, waardoor de conversieratio in de verkoopfunnels kan toenemen.

Onze eigen tool Sleak fungeert als zo'n AI agent. Sleak is ontworpen om de bezoekerservaring op je website te optimaliseren door relevante informatie te zoeken en hiervoor autonoom antwoorden te bieden. De kracht van Sleak zit in zijn snelheid en toegankelijkheid, waardoor je binnen enkele klikken een complete AI-agent op je domein kunt implementeren. Dit automatisatiesysteem betekent niet alleen gemak voor jouw team, maar stelt je ook in staat om unieke bezoekersinzichten te vergaren zonder daar extra werk voor te verrichten.

Mocht je Sleak zelf willen proberen, dan nodigen we je uit om een kijkje te nemen op onze dashboard. Binnen vijf minuten heb je je eigen AI-agent draaien op je website en profiteer je van de boeiende mogelijkheden die AI agents kunnen bieden.

2.2 AI procesautomatisering met n8n

Wanneer we het hebben over AI agents in een marketing agency, denken veel mensen direct aan complexiteit. Maar het hoeft helemaal niet ingewikkeld te zijn, vooral niet met moderne tools zoals n8n.

Procesautomatisering is noodzakelijk voor efficiënte bedrijfsvoering, en dat is precies waar AI agents in combinatie met tools als n8n om de hoek komen kijken. Met deze automation tool kun je verschillende bedrijfsprocessen stroomlijnen, van het genereren van leads tot het opvolgen van e-mailcampagnes. Door een flexibele tool als n8n samen te voegen met AI-agents, kun je taken automatiseren zonder in de code te duiken, dankzij de no-code benadering.

De rol van AI agents in dit systeem is om specifieke opdrachten te herkennen, en vervolgens automatisch processen op te starten die door n8n worden afgehandeld. Dit betekent dat je het beste van beide werelden krijgt: de innovatieve kracht van AI en de eenvoud van no-code oplossingen.

Creators account Sleak

Voor inspiratie en om je verder op weg te helpen met het AI workflow automatiseringen, hebben we vanuit Sleak een Creators account bij n8n waar we allerlei AI automation templates op plaatsen. Van autonome e-mail agents tot spionagetools, daar helpen we je gratis en voor niets verder met al je AI kwesties.

Bekijk en download al onze templates gratis via deze pagina en neem vooral contact op als je vragen hebt!

3. De toekomst van Agentic AI

Vooruitkijkend naar de komende jaren, zal de ontwikkeling van agentische AI de marketing industry drastisch omvormen. Naar verwachting zijn AI agents tegen dan volledig geïntegreerd binnen verschillende processen van een marketing agency, en niet slechts een toevoeging of hulpje.

We kunnen verwachten dat AI agents slimmer worden in het begrijpen en voorspellen van menselijk gedrag en voorkeuren, wat je marketinginspanningen effectiever kan maken. Stel je voor dat je AI agent niet alleen klantdata analyseert, maar ook semi-autonoom marketingstrategieën voorstelt en uitvoert, terwijl deze learning-algoritmes toepast om constant te evolueren en optimaliseren.

Dit betekent echter niet het einde van het menselijk werk binnen de sector. Integendeel, marketeers zullen juist vrijgespeeld worden om creatiever en strategischer te werk te gaan. In plaats van bezig te zijn met repetitieve taken, kun je de focus verleggen naar diepgaandere consumentenanalyses en innovatieve campagnes.

Toch blijft er altijd een niche voor menselijke interactie en emotionele intelligentie, die AI moeilijk kan repliceren. Het is dan ook belangrijk dat marketing agencies een balans vinden tussen technologische vooruitgang en menselijke intuïtie. Deze agents zouden een integraal onderdeel van je team kunnen worden, die niet alleen ondersteunen, maar ook inspireren tot grootsere strategieën en vernieuwende campagnes.