1. Generatieve AI

Als moderne dakdekker heb je vast weleens van ChatGPT gehoord. Het is een veelzijdige tool die je kunt gebruiken voor verschillende doeleinden, zonder dat we hier in detail treden over wat ChatGPT precies doet. Wat we wel willen delen, is hoe deze technologie je werk als dakdekker kan vergemakkelijken.

Voor het schrijven van offertes kan ChatGPT je helpen bij het opstellen en formuleren van professionele voorstellen. Ook kun je het inzetten om klantgerichte communicatie te verbeteren door, laten we zeggen, mails en antwoorden op veelvoorkomende vragen automatisch te genereren.

Voor het beheren van interne kennis kan ChatGPT interne richtlijnen en handleidingen up-to-date houden en aanvullen, iets wat vooral handig kan zijn in de drukke periode van werken op locatie. En we weten zeker dat als je je creativiteit de vrije loop laat, er nog veel meer toepassingen te ontdekken zijn.

Naast ChatGPT zijn er nog andere aanbieders van taalmodellen zoals Gemini en Perplexity. Gemini staat bekend om zijn nauwkeurigheid bij langere gesprekken, terwijl Perplexity een voordeel biedt in het begrijpen van complexe technische vragen. Het inzetten van deze modellen kan zorgen voor een meer gepersonaliseerde aanpak binnen je dagelijkse werkzaamheden.

2. AI chat voor je eigen data

AI-chats bieden een leuke mogelijkheid om interactie met klanten en medewerkers een stuk prettiger te maken. Voor dakdekkers kan een AI-chat zo getraind worden dat het precies weet wat er binnen jouw bedrijf speelt. Het is essentieel dat deze AI getraind wordt op je eigen bedrijfsspecifieke data, zodat de technologie relevante en accurate antwoorden kan geven.

Nu vraag je je misschien af waarom dat belangrijk is. Nou, het voorkomt ten eerste dat algemene AI-informatie mogelijk valse of ongewenste informatie geeft over je bedrijf. Je wilt tenslotte een betrouwbare bron creëren voor je klanten en je team, en daarbij ook kunt volgen wat er besproken wordt. In dit hoofdstuk ontdekken we hoe AI-trainingsmodellen gebruikt kunnen worden, specifiek voor je dakdekkersbedrijf.

2.1 op je website

Stel je voor dat potentiële klanten op je website komen en direct de juiste informatie kunnen krijgen. Hoe handig zou het zijn als je AI-tool bezoekers verwelkomt en hen direct helpt met hun vragen?

AI als eerste contactpunt voor bezoekers

Door AI als eerste aanspreekpunt op je website in te zetten, zorg je voor een soepele eerste interactie met bezoekers. Wanneer iemand je site bezoekt en vragen heeft over jouw diensten, kan AI onmiddellijk inspringen en direct vragen beantwoorden. Maar wat als AI het antwoord niet precies weet? Geen zorgen! We raden aan om innovatieve systemen te integreren waarbij je AI-chat naadloos kan schakelen naar een menselijke medewerker wanneer dat nodig is. Stel je voor: een bezoeker stelt een vraag, eerst controleert AI of het kan helpen. Als niet, dan springt er direct een medewerker in. Handig, toch?

24/7 in alle talen bereikbaar

Een groot voordeel van AI is dat het geen kantooruren kent. Bezoekers kunnen op elk moment van de dag vragen stellen en AI biedt hen direct een antwoord aan. Pluspunt: AI is nooit chagrijnig op een maandagochtend! ;)

Sleak AI website chat

Bij Sleak bieden we een gebruiksvriendelijke oplossing om snel een AI-chat op je website te integreren. Onze tool is eenvoudig en vergt geen technische kennis. Binnen vijf minuten stel je je eigen chatbot in met jouw data. Nieuwsgierig? Begin meteen op ons dashboard.

2.2 voor intern gebruik

Zou het niet fijn zijn om een AI-assistent te hebben die altijd klaarstaat om je te ondersteunen intern? Denk aan taken zoals het beantwoorden van vragen of het bieden van updates. Bij het juiste gebruik kan AI de interne workflow versoepelen en efficiënter maken.

AI als eerste aanspreekpunt voor collega’s

Stel je voor dat AI als aanspreekpunt fungeert voor je teamleden. Een vraag over werkprocessen of materialen kan via AI afgehandeld worden, zodat jouw collega's direct verder kunnen met hun werk. Natuurlijk hebben we de flexibiliteit ingebouwd zodat menselijke collega's inspringen wanneer een vraag toch te ingewikkeld blijkt.

Dit ondersteunt een systeem waarin iedereen snel geholpen wordt, zonder vertragingen bij veelvoorkomende issues.

24/7 in alle talen bereikbaar

Met AI is je team altijd paraat, via één druk op de knop. Tijdszones doen er niet toe, en iedereen kan communiceren in zijn of haar voorkeurstaal. Perfect voor internationale samenwerking of gewoon als je collega even liever in een andere taal wil switchen.

3. AI vertalingen

Stel je voor: je hebt een groeiend dakdekkersbedrijf dat internationaal uitbreidt. Dan kan AI-vertaling een geweldige tool zijn om potentiële buitenlandse klanten te bereiken en bestaande klanten beter van dienst te zijn. Natuurlijk kennen we allemaal Google Translate, maar er zijn meer geavanceerde tools beschikbaar die je kunnen helpen bij het leveren van kwaliteitsvertalingen.

Laten we eens kijken naar een aantal mogelijkheden:

Ten eerste is er DeepL, een krachtig AI-vertalingsinstrument dat indrukwekkend nauwkeurige vertalingen biedt. Ideaal voor het vertalen van technische documenten of specifieke offertes voor klanten in verschillende landen.

Vervolgens is er Clonable.nl, dat je in staat stelt om binnen enkele minuten een complete gekloonde versie van je website in een andere taal aan te maken, zonder gedoe of uitgebreide technische kennis. Dit betekent dat je snel toegang krijgt tot internationale markten met minimale inspanningen.

Deze tools geven je een uitzonderlijke voorsprong, omdat ze je bedrijf in de digitale wereld toegankelijker maken. En zo zijn er nog meer toepassingen waarbij AI-vertalingen een rol kunnen spelen.

4. AI analytics

Data-analyse is een krachtig hulpmiddel dat je inzicht geeft in hoe je je dakdekkersbedrijf verder kunt optimaliseren. Door AI-analytics te gebruiken, kun je diepere inzichten verkrijgen in klantbehoeften, trends en mogelijk toekomstige ontwikkelingen, zodat je bedrijf steeds slimmer en effectiever kan worden.

Een manier om deze data-schat te benutten, is door tools zoals ‘GPT for Sheets’ te gebruiken. Hiermee kun je data in Google Sheets analyseren en voorspellingen maken die relevant zijn voor je bedrijf. Laten we eens kijken naar enkele toepassingen:

Eerst kun je klantgegevens analyseren om te begrijpen welke diensten het meest gewaardeerd worden. Door deze patronen te herkennen, kun je je aanbod verfijnen en focussen op de meest lucratieve diensten.

Daarnaast kun je werktijden en resource-gebruik volgen om te zien waar optimalisatie mogelijk is. Door te voorspellen wanneer materialen het meest nodig zijn, kun je opslag en voorraadbeheer optimaliseren.

Tot slot geeft AI je de middelen om feedback en klachten te evalueren, waardoor je klanttevredenheid verder kunt verhogen. Het vinden van de onderliggende patronen in klachten kan je helpen bij het verbeteren van je services en het vermijden van toekomstige problemen.

Met AI-analytics verkrijg je een schat aan informatie die je in staat stelt om beslissingen te nemen die zowel je klanttevredenheid als je bedrijfsresultaten verbeteren. Door slimme, op data gebaseerd keuzes te maken, blijf je de concurrentie voor.