1. Generatieve AI

We gaan er even vanuit dat je al bekend bent met ChatGPT, het populaire taalmodel dat door velen wordt gebruikt. Laten we eens kijken hoe deze tool handig kan zijn voor elektriciens. Stel je voor dat je ChatGPT inzet om technische specificaties te vertalen naar begrijpelijke taal. Of misschien gebruik je het om snelle antwoorden te krijgen op technische vragen. En, waarom niet, je zou het kunnen inzetten om snel offertes te genereren op basis van standaardtemplate, die je zelf verder aanscherpt.

Het leuke is dat de mogelijkheden echt eindeloos zijn, vooral met hoe flexibel deze taalmodellen zijn. Terwijl je jezelf even inbeeldt wat allemaal mogelijk is, gaan we in de volgende hoofdstukken specifieke toepassingen behandelen.

En een korte reminder: ChatGPT is niet de enige speler in deze arena. Gemini en Perplexity zijn andere taalmodellen die je kunt overwegen. Ze verschillen in benadering en bieden ook unieke voordelen. Gemini brengt bijvoorbeeld meer creativiteit, terwijl Perplexity vaak nauwkeuriger is bij het verstaan van complexe vragen.

Dus, terwijl je verkent wat AI voor een elektricien kan betekenen, weet dat er meerdere opties zijn waarmee je je werk naar een hoger niveau kunt tillen.

2. AI chat voor je eigen data

Wanneer je nadenkt over AI-chats voor je eigen data, is het essentieel om te beseffen dat AI niet zomaar de specifieke details van je bedrijf weet. Het blootstellen van AI aan je klanten of medewerkers vereist transparantie en controle. Om aan deze behoefte te voldoen, is het mogelijk om je modellen te trainen op je eigen data. Hierdoor ontstaat een AI die gevoeliger is voor je specifieke situatie en die op bepaalde kanalen kan worden gebruikt om met je contacten te communiceren.

In dit onderdeel bekijken we twee manieren waarop je een AI-getraind taalmodel kunt inzetten op je eigen data.

2.1 op je website

Stel je voor dat je website bezoekers ontvangt en dat je een AI-chatfunctie kan gebruiken als eerste aanspreekpunt. Dit helpt niet alleen om vragen snel te beantwoorden, maar kan ook een zorgeloze ervaring bieden aan je bezoekers. De AI kan basisvragen beantwoorden en klanten op weg helpen, terwijl jij de controle behoudt over complexere problemen.

AI als eerste contactpunt voor bezoekers

Het integreren van AI als de eerste lijn van communicatie voor websitebezoekers kan veel voordelen bieden. Beeld je eens in hoe efficiënt het kan zijn om AI de mogelijkheid te geven om als eerste te reageren op vragen. Als AI het antwoord niet weet, kan het gemakkelijk overschakelen naar een menselijke medewerker die het overneemt. Denk er zo over: als een klant überhaupt de vraag stelt, kun je net zo goed eerst kijken of de AI een persoonlijk antwoord kan geven. Zo niet, dan kan een medewerker op een gepaste manier inspringen.

24/7 in alle talen bereikbaar

Met AI ben je altijd paraat. De chatbot slaapt nooit en kan 24/7 in verschillende talen communiceren. AI is trouwens ook nooit chagrijnig op een maandagochtend ;)

Sleak AI website chat

Met Sleak, ons eigen AI-chatplatform, kun je binnen no-time een volledig gepersonaliseerde chatwidget op je website installeren. Je hebt geen technische kennis nodig om te beginnen. Binnen vijf minuten creëer je een chatbot die direct inspeelt op je eigen data en behoeftes. Wil je het zelf proberen? Ga dan naar ons dashboard en start vandaag nog.

2.2 voor intern gebruik

Voor intern gebruik kan AI eveneens van onschatbare waarde zijn. Denk aan interne communicatie en het beantwoorden van veelgestelde vragen. Een AI-chat kan dienstdoen als interne portal voor informatie.

AI als eerste aanspreekpunt voor collega’s

Met AI als de eerste aanspreekpunt voor teams kunnen veel gestelde vragen efficiënt worden beantwoord. Datagedreven resultaten zijn snel beschikbaar, waardoor het gehele team beter kan presteren. Het is daarbij cruciaal dat AI goed samenwerkt met de medewerkers. Mocht AI het antwoord niet hebben, dan kunnen collega's moeiteloos inspringen en de draad oppakken.

24/7 in alle talen bereikbaar

Een interne AI-chat is altijd paraat om binnen het bedrijf collega’s te ondersteunen in verschillende talen en op verschillende tijden.

3. AI vertalingen

AI-vertalingen kunnen een krachtige tool zijn voor elektriciens. Hoewel je vast wel bekend bent met tools zoals Google Translate, zijn er nu meer geavanceerde oplossingen beschikbaar.

Laten we beginnen met een paar concrete voorbeelden:

1. **Documentatie vertalen**: Je hebt technische handleidingen die je naar verschillende talen moet vertalen? Een tool als DeepL biedt hoogwaardige vertalingen die verder gaan dan het alledaagse niveau.

2. **Realtime chat in veel talen**: Met AI-tools kun je tijdens klantenservicesessies direct vertalen, waardoor je communicatie snel en efficiënt blijft – zelfs als je klanten beperkt zijn in hun taalvaardigheden.

Clonable.nl is een geweldige optie als je snel een website-variant in andere talen nodig hebt. In slechts vijf minuten creëer je een vertaalde kloon van je bestaande website, zonder gedoe en zonder technisch jargon.

3. **Aanpassen van technische offertes**: Snelle vertaling van offertes volgens klantbehoeften in verschillende talen kan ook leenstrategie zijn door gebruik te maken van AI-tools. Hierdoor blijven alle details consistent in elke beschikbare taal.

4. AI analytics

AI-analytics biedt een schat aan mogelijkheden voor elektriciens. Met geavanceerde tools kun je waardevolle inzichten verkrijgen om je diensten aan te passen aan de veranderende behoeften van klanten.

Een voorbeeld van zo'n tool is GPT for Sheets. Hieronder bespreken we drie toepassingen voor elektriciens:

1. **Data-analyse en patronen ontdekken**: Dankzij AI kunnen trends in klantvragen worden herkend, die suggereren waar klanten meer ondersteuning nodig hebben. Dit helpt bij strategieontwikkeling.

2. **Voorspellende analyses**: Door historische data te gebruiken, maak je voorspellingen over welke oplossingen bij klanten populairder kunnen zijn in de toekomst.

3. **Optimalisatie van toelevering**: AI kan ook worden ingezet om de efficiëntie van materiaalinkoop en logistiek te verbeteren, waardoor kostenbesparingen en verbeterde planningsprocessen worden bereikt.

Met AI kun je in een sector zoals die van elektriciens veel meer maken van je data, en dat is nog maar het begin van wat mogelijk is.