1. Generatieve AI

Waarschijnlijk ben je al bekend met ChatGPT, dus we hoeven niet in detail te treden over wat het inhoudt. Voor huisartsenpraktijken kan ChatGPT bijvoorbeeld worden ingezet om medische richtlijnen kort samen te vatten voor intern gebruik, patiëntenvragen over algemene gezondheid beantwoorden of zelfs voor eenvoudige zelfhulpadviezen. Je kunt je voorstellen dat de mogelijkheden hier eindeloos zijn. ChatGPT is slechts een van de vele taalmodellen; andere krachtige opties zijn Gemini en Perplexity. Beide modellen bieden geavanceerde functies en ondersteunen snellere en accuratere tekstproductie, wat een waardevolle aanvulling kan zijn voor de dagelijkse praktijkvoering in huisartsenpraktijken.

2. AI chat voor je eigen data

AI chats worden meestal getraind op algemene datasets en hebben zo weinig kennis over specifieke bedrijven. Dit maakt het lastig voor huisartsenpraktijken om standaard AI-toepassingen direct bloot te stellen aan patiënten of personeel. Een op maat gemaakte AI die getraind is op de praktijkdata kan daarin verandering brengen. Door AI op je interne gegevens te trainen, ontstaat een waardevolle tool die nauwkeurig en relevant informatie kan delen met patiënten en medewerkers.

2.1 op je website

Een AI chat die speciaal voor jouw praktijk is ontwikkeld, kan als waardevol instrument op je website fungeren. Het fungeert als virtueel assistent, altijd paraat om vragen van bezoekers te beantwoorden en kan zo de druk op het personeel verlichten.

AI als eerste contactpunt voor bezoekers

Het balanceren van AI met menselijke interactie is cruciaal. Denk eens: wat als AI de eerste poging doet om vragen te beantwoorden die bezoekers hebben? In veel gevallen kan dit de respons-tijd verkorten en het personeel ontlasten. Mocht AI het antwoord schuldig blijven, kan een medisch medewerker natuurlijk altijd inspringen. Dit zorgt voor een vloeiende workflow en verbetert de algehele gebruikerservaring.

24/7 in alle talen bereikbaar

AI's kracht ligt ook in zijn vermogen om non-stop te werken. Vergeten we daarbij het feit niet dat AI nooit chagrijnig is op een maandagochtend ;) Wat de tijdzone of vraag ook is, patiënten kunnen overal en altijd terecht voor hulp.

Sleak AI website chat

Met Sleak kan met minimale inspanning een AI-chat widget op de praktijkwebsite worden geplaatst. Zelfs zonder enige technische kennis. Het enige wat nodig is, is een account aanmaken via ons dashboard, en binnen vijf minuten heb je een volledig gepersonaliseerde chatbot.

2.2 voor intern gebruik

Naast de website kan een AI chat ook intern worden gebruikt om artsen en ander personeel snel toegang te geven tot benodigde informatie. Dit helpt bij het stroomlijnen van communicatie en versnelt interne processen.

AI als eerste aanspreekpunt voor collega’s

Ook binnen de praktijk kan AI het verschil maken. Als collega’s een vraag hebben, waarom niet eerst AI vragen? Dit kan het zoeken naar antwoorden versnellen zonder de medewerkers direct te belasten. Het is weer cruciaal dat AI naadloos samenwerkt met medewerkers zodat er tijdig kan worden ingegrepen wanneer AI geen antwoorden heeft.

24/7 in alle talen bereikbaar

Zelfs tijdens weekenddiensten of vakanties staat AI paraat om teamleden te ondersteunen. Dit zorgt voor een constante beschikbaarheid van informatie en efficiëntie binnen de praktijk.

3. AI vertalingen

Binnen een huisartsenpraktijk kan taal soms een barrière vormen. Traditionele vertaaltools zoals Google Translate zijn bekend, maar er zijn geavanceerdere opties. AI-vertalingen zorgen voor een naadloze communicatie met patiënten die de Nederlandse taal misschien niet volledig beheersen. Met tools als DeepL kunnen artsen medische documenten en informatie nauwkeurig vertalen, waardoor patiënten zich begrepen voelen. Een ander handig hulpmiddel is Clonable.nl, dat toelaat om binnen vijf minuten een vertaalde kopie van een website te hebben. Dit zorgt ervoor dat patiënten uit verschillende taalgroepen toegang hebben tot dezelfde waardevolle informatie, waardoor de praktijk inclusiever wordt.

4. AI analytics

AI-analytics biedt inzichten die helpen om de services binnen huisartsenpraktijken aan te passen aan de behoeften van patiënten. Bijvoorbeeld, met tools zoals GPT for Sheets kunnen praktijkgegevens worden geanalyseerd om trends te identificeren en te anticiperen op potentiële gezondheidsproblemen. Een huisartsenpraktijk kan bijvoorbeeld trends in patiëntbezoeken identificeren, adhoc enquêtes maken met directe analyses en zelfs populatiestatistieken voorspellen. Deze inzichten dragen bij aan een datagestuurde benadering van patiëntenzorg en het optimaliseren van operationele efficiëntie.