1. Generatieve AI

We gaan er even vanuit dat je al bekend bent met ChatGPT. Het is een van die tools die je waarschijnlijk al eens hebt gebruikt of waarvan je in ieder geval hebt gehoord. Maar hoe kan ChatGPT nu specifiek worden ingezet voor kledingmerken? Stel je voor dat je ChatGPT gebruikt om creatieve productbeschrijvingen te genereren. Je kunt het ook inzetten om klantvragen te beantwoorden of zelfs om marketingcampagnes te bedenken. De mogelijkheden zijn eindeloos, vooral omdat deze taalmodellen zo flexibel zijn.

Naast ChatGPT zijn er ook andere interessante taalmodellen zoals Gemini en Perplexity. Deze modellen bieden vergelijkbare voordelen en kunnen net zo goed worden ingezet in de kledingindustrie. Ze kunnen helpen bij het automatiseren van repetitieve taken, het verbeteren van de klantenservice en het genereren van nieuwe ideeën. Het mooie is dat je met deze tools je creativiteit de vrije loop kunt laten, zonder dat je vastzit aan één specifieke leverancier.

2. AI chat voor je eigen data

AI-chats zijn tegenwoordig niet meer weg te denken, maar vaak weten ze niets specifieks over jouw kledingmerk. Het is belangrijk dat je volledige controle hebt over wat er binnen zo'n chat gebeurt. Daarom kan het nuttig zijn om een AI te trainen op je eigen data. Zo kun je deze AI blootstellen aan klanten of medewerkers via een specifiek kanaal. In dit hoofdstuk bespreken we twee manieren om een op je eigen data getraind taalmodel eenvoudig in te zetten.

2.1 op je website

Een AI-chat op je website kan een geweldige manier zijn om bezoekers te verwelkomen en te helpen. Het kan dienen als het eerste contactpunt voor bezoekers, waardoor je direct een goede indruk maakt.

AI als eerste contactpunt voor bezoekers

Stel je voor dat een bezoeker je website bezoekt en meteen een vraag heeft. In plaats van te wachten op een medewerker, kan een AI-chat direct antwoord geven. Het is belangrijk dat deze AI naadloos samenwerkt met menselijke medewerkers. Als de AI het antwoord niet weet, kan een medewerker inspringen. Denk er eens over na: als de vraag toch gesteld moet worden, waarom dan niet eerst kijken of AI het antwoord persoonlijk kan geven? Zo niet, komt er alsnog een antwoord van een medewerker.

24/7 in alle talen bereikbaar

Een ander groot voordeel van AI is dat het altijd beschikbaar is. Of het nu midden in de nacht is of op een drukke maandagochtend, AI is er altijd om te helpen. En het mooie is, AI is nooit chagrijnig op een maandagochtend ;)

Sleak AI website chat

Voor kledingmerken die snel een AI-chat op hun website willen zetten, is Sleak een uitstekende optie. Met Sleak kun je binnen no-time een AI-chatwidget op je website plaatsen, volledig gepersonaliseerd naar je eigen data. En het beste van alles? Je hebt geen technische kennis nodig. Binnen vijf minuten kun je een chatbot maken via ons dashboard.

2.2 voor intern gebruik

AI kan ook intern een waardevolle rol spelen. Het kan dienen als het eerste aanspreekpunt voor collega's, waardoor de interne communicatie soepeler verloopt.

AI als eerste aanspreekpunt voor collega’s

Stel je voor dat een collega een vraag heeft over een intern proces. In plaats van te wachten op een antwoord van een andere medewerker, kan AI direct helpen. Net als bij de klantenservice is het belangrijk dat AI naadloos samenwerkt met medewerkers. Als de AI het antwoord niet weet, kan een medewerker inspringen.

24/7 in alle talen bereikbaar

Net als bij externe communicatie is AI intern ook altijd beschikbaar. Of het nu gaat om een vraag in het Engels, Spaans of Chinees, AI kan altijd helpen.

3. AI vertalingen

In de wereld van kledingmerken kunnen AI-vertalingen een enorme uitkomst bieden. Je bent waarschijnlijk bekend met tools zoals Google Translate, maar er zijn geavanceerdere AI-tools die je kunnen helpen bij het aanbieden van naadloze vertalingen. Stel je voor dat je een internationale klantenkring hebt en je wilt dat je website en productbeschrijvingen in meerdere talen beschikbaar zijn. Hier komen tools zoals DeepL van pas. DeepL is een geavanceerde AI-tool die bekend staat om zijn nauwkeurige vertalingen.

Een andere interessante tool is Clonable.nl. Met Clonable kun je binnen vijf minuten een vertaalde clone van je website maken, zonder gedoe. Dit betekent dat je snel en eenvoudig je content kunt aanbieden in verschillende talen, wat je internationale bereik aanzienlijk vergroot.

4. AI analytics

AI-analytics kan kledingmerken waardevolle inzichten bieden om hun aanbod beter af te stemmen op de behoeften van hun klanten. Door gebruik te maken van AI-analytics tools, zoals GPT for Sheets, kun je data analyseren, patronen ontdekken en voorspellingen maken binnen Google Sheets.

Een voorbeeld van hoe GPT for Sheets kan worden ingezet, is door verkoopgegevens te analyseren om trends te ontdekken. Dit kan kledingmerken helpen om te begrijpen welke producten populair zijn en welke minder goed presteren. Een ander voorbeeld is het analyseren van klantfeedback om te zien welke aspecten van je producten of diensten verbeterd kunnen worden. Tot slot kun je met GPT for Sheets ook voorspellingen maken over toekomstige verkooptrends, zodat je beter voorbereid bent op veranderingen in de markt.