1. Generatieve AI

We gaan er in dit artikel vanuit dat je al bekend bent met ChatGPT, dus we gaan niet uitgebreid uitleggen wat het precies inhoudt. In de recruitmentsector kan ChatGPT op verschillende manieren worden ingezet. Denk bijvoorbeeld aan het automatisch genereren van vacatureteksten. Dit bespaart tijd en zorgt ervoor dat je altijd een professionele tekst hebt. Daarnaast kan ChatGPT helpen bij het screenen van cv's door snel de belangrijkste informatie eruit te filteren. Ook kan het worden ingezet voor het beantwoorden van veelgestelde vragen van kandidaten, waardoor recruiters meer tijd overhouden voor andere taken. Je kunt je voorstellen dat de mogelijkheden eindeloos zijn, aangezien deze taalmodellen zo veelzijdig zijn. In de volgende hoofdstukken behandelen we specifiekere use cases.

ChatGPT is overigens niet de enige hofleverancier van taalmodellen. Er zijn ook andere modellen zoals Gemini en Perplexity die handig kunnen zijn. Gemini biedt bijvoorbeeld geavanceerde mogelijkheden voor het begrijpen van context, terwijl Perplexity bekend staat om zijn snelheid en efficiëntie. Deze modellen kunnen recruiters helpen om nog beter in te spelen op de behoeften van kandidaten en klanten.

2. AI chat voor je eigen data

AI chats zijn meestal niet specifiek getraind op de data van jouw bedrijf. Dit betekent dat ze niet eenvoudig blootgesteld kunnen worden aan (potentiële) klanten of medewerkers. Het is immers belangrijk dat het voor het bedrijf volledig transparant is wat er binnen de chat gebeurt. Daarom kan het wenselijk zijn om een AI te trainen op je eigen data, zodat je deze op een bepaald kanaal kunt blootstellen aan contacten. In dit hoofdstuk behandelen we twee manieren om een op je eigen data getraind taalmodel eenvoudig in te zetten.

2.1 op je website

Een AI-chat op je website kan een waardevolle aanvulling zijn voor de recruitmentsector. Het kan dienen als eerste contactpunt voor bezoekers en hen helpen met hun vragen.

AI als eerste contactpunt voor bezoekers

Een AI-chat kan fungeren als het eerste aanspreekpunt voor bezoekers op je website. Het kan vragen beantwoorden en informatie verstrekken over vacatures, sollicitatieprocedures en meer. Het is belangrijk om AI naadloos samen te laten werken met menselijke medewerkers. Zo kunnen medewerkers in de chat worden aangeroepen en reactief inspringen wanneer AI het antwoord niet weet. Denk aan het volgende gedachte-experiment: als de vraag toch gesteld moet worden, waarom dan niet eerst kijken of AI het antwoord persoonlijk kan geven? Zo niet, komt er alsnog een antwoord van een medewerker.

24/7 in alle talen bereikbaar

Een ander voordeel van AI is dat het 24/7 beschikbaar is en in alle talen kan communiceren. Dit betekent dat je altijd bereikbaar bent voor internationale kandidaten, zonder dat je je zorgen hoeft te maken over tijdzones of taalbarrières. AI is trouwens ook nooit chagrijnig op een maandagochtend ;)

Sleak AI website chat

Sleak is onze eigen tool waarmee je binnen no-time een AI-chatwidget op je website kunt zetten. Zonder technische kennis kun je deze volledig personaliseren naar je eigen data. Binnen vijf minuten kun je een chatbot maken via ons dashboard. Dit maakt het eenvoudig om AI in te zetten als eerste contactpunt voor bezoekers.

2.2 voor intern gebruik

AI-chats kunnen ook intern worden ingezet om de communicatie en samenwerking binnen je team te verbeteren.

AI als eerste aanspreekpunt voor collega’s

AI kan dienen als het eerste aanspreekpunt voor collega's die vragen hebben over interne processen, HR-zaken of andere onderwerpen. Het is opnieuw belangrijk om AI naadloos samen te laten werken met medewerkers, zodat medewerkers reactief kunnen inspringen wanneer AI het antwoord niet weet. Dit zorgt voor een efficiënte en soepele interne communicatie.

24/7 in alle talen bereikbaar

Net als bij externe communicatie, biedt AI ook intern het voordeel van 24/7 beschikbaarheid en meertaligheid. Dit betekent dat collega's altijd toegang hebben tot de informatie die ze nodig hebben, ongeacht hun werktijden of taalvoorkeuren.

3. AI vertalingen

AI-vertalingen kunnen in de recruitmentsector een enorme uitkomst bieden. Je bent waarschijnlijk al bekend met tools zoals Google Translate, maar er zijn geavanceerdere AI-tools die bedrijven in recruitment kunnen helpen bij het aanbieden van naadloze vertalingen. Een voorbeeld hiervan is DeepL, een geavanceerde AI-tool die bekend staat om zijn nauwkeurige en natuurlijke vertalingen.

Een concrete toepassing van AI-vertalingen in recruitment is het vertalen van vacatureteksten. Dit stelt je in staat om een breder publiek te bereiken en internationale kandidaten aan te trekken. Daarnaast kunnen AI-vertalingen worden gebruikt om communicatie met internationale kandidaten te vergemakkelijken, zoals e-mails en chatgesprekken.

Een andere handige tool is Clonable.nl, waarmee je binnen vijf minuten een vertaalde clone van je website kunt maken. Dit elimineert het gedoe van handmatige vertalingen en zorgt ervoor dat je website toegankelijk is voor een wereldwijd publiek. Met deze tools kun je de recruitmentervaring voor zowel kandidaten als recruiters verbeteren.

4. AI analytics

AI-analytics kan waardevolle inzichten bieden om bedrijven in de recruitmentsector te helpen hun aanbod beter af te stemmen op de behoeften van hun klanten. AI-analytics tools, zoals GPT for Sheets, kunnen worden gebruikt om data te analyseren, patronen te ontdekken en voorspellingen te maken binnen Google Sheets.

Een voorbeeld van hoe GPT for Sheets kan worden ingezet in recruitment is het analyseren van sollicitatietrends. Door historische data te analyseren, kun je patronen ontdekken en voorspellingen doen over toekomstige sollicitaties. Dit helpt je om je wervingsstrategie beter af te stemmen op de behoeften van de markt.

Daarnaast kan GPT for Sheets worden gebruikt om de effectiviteit van wervingscampagnes te meten. Door data te analyseren, kun je inzicht krijgen in welke campagnes het meest succesvol zijn en waar verbeteringen mogelijk zijn. Tot slot kan AI-analytics helpen bij het optimaliseren van de candidate experience. Door feedback en data te analyseren, kun je verbeterpunten identificeren en de ervaring voor kandidaten verbeteren.