1. Generatieve AI

We gaan er in dit artikel vanuit dat je al bekend bent met ChatGPT, dus we hoeven niet in detail uit te leggen wat het precies is. Maar hoe kan ChatGPT nu specifiek worden ingezet in schoonmaakbedrijven? Stel je voor dat je ChatGPT gebruikt om klantvragen te beantwoorden. Dit kan variëren van vragen over schoonmaakdiensten tot het plannen van afspraken. Daarnaast kan ChatGPT helpen bij het opstellen van offertes door snel en efficiënt informatie te verzamelen en te verwerken. Ook kan het worden ingezet voor het trainen van nieuw personeel door hen toegang te geven tot een virtuele assistent die hen door het leerproces begeleidt. De mogelijkheden zijn eindeloos, vooral omdat deze taalmodellen zo flexibel zijn. In de volgende hoofdstukken gaan we dieper in op specifieke use cases. Vergeet niet dat ChatGPT niet de enige speler is in de wereld van taalmodellen. Er zijn ook andere modellen zoals Gemini en Perplexity die nuttig kunnen zijn. Deze modellen bieden vergelijkbare voordelen, zoals het vermogen om snel en accuraat tekst te genereren, wat kan helpen bij het stroomlijnen van communicatie en het verbeteren van de efficiëntie binnen schoonmaakbedrijven.

2. AI chat voor je eigen data

AI chats zijn meestal niet specifiek afgestemd op jouw schoonmaakbedrijf. Ze weten niets over jouw unieke processen of klantbehoeften. Daarom is het belangrijk om een AI te trainen op je eigen data. Dit zorgt ervoor dat je een AI kunt inzetten die volledig transparant is en precies weet wat er binnen jouw bedrijf speelt. In dit hoofdstuk bespreken we twee manieren om een op je eigen data getraind taalmodel eenvoudig in te zetten.

2.1 op je website

Een AI-chat op je website kan een waardevolle aanvulling zijn voor schoonmaakbedrijven. Het kan dienen als eerste contactpunt voor bezoekers, waardoor je direct vragen kunt beantwoorden en leads kunt genereren.

AI als eerste contactpunt voor bezoekers

Stel je voor dat een potentiële klant je website bezoekt en direct een vraag heeft over je diensten. Een AI-chat kan deze vraag meteen beantwoorden, zonder dat er een menselijke medewerker aan te pas komt. Dit bespaart tijd en zorgt voor een snelle service. Het is echter belangrijk dat AI naadloos samenwerkt met menselijke medewerkers. Als de AI het antwoord niet weet, moet een medewerker kunnen inspringen. Denk aan het volgende: als de vraag toch gesteld moet worden, waarom dan niet eerst kijken of AI het antwoord persoonlijk kan geven? Zo niet, komt er alsnog een antwoord van een medewerker.

24/7 in alle talen bereikbaar

Een ander voordeel van AI op je website is dat het 24/7 beschikbaar is. Bezoekers kunnen op elk moment van de dag hun vragen stellen en direct antwoord krijgen. En het mooie is, AI is nooit chagrijnig op een maandagochtend ;) Bovendien kan AI communiceren in meerdere talen, wat handig is voor internationale klanten.

Sleak AI website chat

Met Sleak kun je binnen no-time een AI-chatwidget op je website zetten. Het is onze eigen tool waarmee je zonder technische kennis een volledig gepersonaliseerde chat kunt maken op basis van je eigen data. Binnen 5 minuten kun je een chatbot maken via ons dashboard. Dit maakt het eenvoudig om AI te integreren in je schoonmaakbedrijf.

2.2 voor intern gebruik

AI kan ook intern binnen schoonmaakbedrijven worden ingezet. Dit kan helpen bij het verbeteren van de communicatie en het stroomlijnen van processen.

AI als eerste aanspreekpunt voor collega’s

AI kan dienen als eerste aanspreekpunt voor collega's die vragen hebben over interne processen of informatie nodig hebben. Dit kan variëren van vragen over roosters tot het opvragen van specifieke klantinformatie. Net als bij de websitechat is het belangrijk dat AI naadloos samenwerkt met medewerkers. Als AI het antwoord niet weet, moet een medewerker kunnen inspringen.

24/7 in alle talen bereikbaar

Net als bij de websitechat is AI intern 24/7 beschikbaar en kan het communiceren in meerdere talen. Dit is vooral handig voor internationale teams of medewerkers die buiten reguliere kantooruren werken.

3. AI vertalingen

AI-vertalingen kunnen een enorme uitkomst bieden voor schoonmaakbedrijven. Je bent waarschijnlijk bekend met tools zoals Google Translate, maar er zijn geavanceerdere AI-tools die naadloze vertalingen kunnen bieden. Een voorbeeld hiervan is DeepL, een geavanceerde AI-tool die bekend staat om zijn nauwkeurige vertalingen. Schoonmaakbedrijven kunnen deze tool gebruiken om communicatie met internationale klanten te verbeteren of om interne documenten te vertalen. Een andere toepassing is het vertalen van marketingmateriaal, zodat je een breder publiek kunt bereiken. Daarnaast kun je met Clonable.nl binnen 5 minuten een vertaalde clone van je website maken. Dit bespaart tijd en moeite en zorgt ervoor dat je website toegankelijk is voor een internationaal publiek. Geen gedoe meer met handmatige vertalingen; AI doet het werk voor je.

4. AI analytics

AI-analytics kan waardevolle inzichten bieden voor schoonmaakbedrijven. Het helpt je om je aanbod beter af te stemmen op de behoeften van je klanten. AI-analytics tools, zoals GPT for Sheets, kunnen worden gebruikt om data te analyseren, patronen te ontdekken en voorspellingen te maken binnen Google Sheets. Een voorbeeld van hoe GPT for Sheets kan worden ingezet, is het analyseren van klantfeedback om trends en verbeterpunten te identificeren. Daarnaast kun je het gebruiken om de efficiëntie van je schoonmaakdiensten te meten door operationele data te analyseren. Tot slot kan het helpen bij het voorspellen van de vraag naar specifieke diensten, zodat je je resources beter kunt plannen en inzetten. Door AI-analytics te integreren in je schoonmaakbedrijf, kun je beter geïnformeerde beslissingen nemen en je concurrentiepositie versterken.