Terug naar overzicht
FEATURES

Alternatieve Contactopties

Als bedrijf is het belangrijk om meerdere contactopties aan te bieden, zoals live chat, contactformulieren, WhatsApp en social media-kanalen. Dit verbetert de klantenservice, geeft klanten keuzemogelijkheden en kan een concurrentievoordeel opleveren. In dit artikel leggen we je uit hoe onze nieuwe feature van alternatieve contactopties jouw bedrijf helpt om contact opzoeken voor website bezoekers nog eenvoudiger te maken.

September 11, 2023
3 minuten

Waarom is het belangrijk om alternatieve contactopties aan te bieden?

1. Klantvoorkeuren

Niet alle klanten hebben dezelfde voorkeur als het gaat om communicatie. Sommigen geven de voorkeur aan e-mail, terwijl anderen liever telefonisch contact opnemen of een live chatfunctie gebruiken. Door verschillende opties aan te bieden, kunnen klanten de methode kiezen die het beste bij hen past en zich gemakkelijker verbonden voelen met je bedrijf.

2. Verbeterde klantenservice

Door meerdere contactopties aan te bieden, kunnen bedrijven sneller reageren op vragen en klachten van klanten. Dit kan de klantenservice verbeteren en klanten een positievere ervaring bieden.

3. Concurrentievoordeel

Als je bedrijf meer contactopties biedt dan je concurrenten, kan dit een concurrentievoordeel opleveren. Het kan potentiële klanten overtuigen om voor jouw bedrijf te kiezen in plaats van voor een concurrent.
Welke alternatieve contactopties zijn er?

De nieuwe feature: Alternatieve contactopties.

Waar Sleak het contact opnemen met een AI Chatbot al erg eenvoudig heeft gemaakt - tezamen met de live chat functionaliteit om het gesprek als bedrijf over te kunnen nemen van de algoritmes - was er tot dusver geen mogelijkheid voor bezoekers om eenvoudig contact op te nemen via een ander kanaal. Dit kan tot frustratie lijden.

Daarom lanceren we nu: alternatieve contactopties. In je dashboard kun je eenvoudig andere contactkanalen selecteren om te activeren in de widget. Onderin de widget komen dan automatisch nieuwe knoppen tevoorschijn die zullen leiden naar die specifieke kanalen. Check het vooral eens uit via onze eigen chatbot of in je dashboard!

Probeer nu 14 dagen gratis uit op je website.

Ben je nieuw bij Sleak? Welkom! Maak via deze link eenvoudig een account aan en personaliseer binnen 10 minuten een AI Chatbot naar jouw bedrijfsdata. Zo heb je binnen no-time een virtuele assistent die website bezoekers op basis van de technologie achter ChatGPT te woord staat. Zo ingesteld om enkel en alleen antwoord te geven over vragen die over jouw bedrijf gaan.