1. AI chatbot versus Agentic AI

Ervan uitgaand dat je al bekend bent met ChatGPT en zijn capaciteiten, hoeven we hier niet in detail te treden over de specifieke werking ervan. Waar we ons op richten, is het onderscheid tussen generatieve AI als ChatGPT en AI agents, specifiek in de consultingsector. Generatieve AI creëert content, zoals teksten en afbeeldingen, door op bestaande data te trainen en deze te verwerken met behulp van geavanceerde algoritmen.

AI agents daarentegen, gaan een stap verder. Ze nemen zelfstandig beslissingen op basis van specifieke regels of doelstellingen en kunnen autonoom reageren op situaties zonder constante menselijke tussenkomst. Dit betekent dat AI agents niet alleen informatie genereren zoals een generatieve AI, maar ook acties uitvoeren. Denk aan het opvolgen van leads, automatiseren van routineuze taken of zelfs het initiëren van klantinteracties zonder tussenkomst van menselijke consultants.

Voor een dieper inzicht in hoe generatieve AI dagelijks dienst kan doen in consultancy, kun je hier klikken en onze eerdere blog lezen over deze specifieke toepassingen. Dat artikel behandelt echter geen AI agents, maar richt zich specifiek op andere AI-gebaseerde oplossingen voor consultants. Wij verleggen vandaag onze focus naar het potentieel van AI agents in jouw veld.

2. AI agents voor consultants

In de wereld van consultancy bieden AI agents tal van mogelijkheden om efficiëntie en nauwkeurigheid te verhogen. Hierin bespreken we hoe AI agents een ondersteunende rol spelen. Van het te woord staan van klanten op je website tot het automatiseren van processen met tools als n8n, deze AI agents kunnen consultants ontlasten en ondersteunen in hun dagelijkse werkzaamheden.

2.1 AI agent om website bezoekers te woord te staan

Laten we beginnen met een direct toepasbare en laagdrempelige manier om met AI agents van start te gaan, namelijk om website bezoekers te woord te staan. Dankzij onze eigen innovatieve tool, Sleak, is het vandaag de dag gemakkelijker dan ooit om bezoekers op je site in real-time ondersteuning te bieden.

Stel je voor, een potentiële klant klikt op jouw website, nieuwsgierig naar een bepaalde dienst of oplossing. In plaats van uren of zelfs dagen te wachten op een antwoord, krijgt de klant direct respons van een slimme AI agent. Sleak, als AI agent, navigeert moeiteloos door je opgeslagen gegevens en documenten om de meest accurate en relevante informatie te vinden voor de bezoeker. Niet alleen bevredigt dit de nieuwsgierigheid van de klant onmiddellijk, maar het werkt ook als eerste instap naar een succesvolle klantrelatie.

Het mooie van een AI agent zoals Sleak is dat het 24/7 beschikbaar is. Er is geen noodzaak om je zorgen te maken over sluitingstijden of bemande support te allen tijde beschikbaar te hebben. Het zorgt voor een consistente klantbeleving waar consultants hun handen vrij houden voor de meer complexe taken.

Als je nieuwsgierig bent naar het implementeren van een AI agent zoals Sleak op je website, bezoek dan gerust ons dashboard. Binnen een luttele vijf minuten kan jouw eigen AI website agent operationeel zijn, zodat je meteen kunt ervaren hoe het moeiteloos reageert op de vragen van je bezoekers. Dit bespaart je niet alleen tijd maar ook de lange wachttijd voor klanten, waardoor je al een stap dichter bent bij meer tevreden klanten en een hogere klanttevredenheid.

2.2 AI procesautomatisering met n8n

Naast on-site klantinteracties, kan procesautomatisering met AI agents de efficiëntie in consultancy enorm verhogen. Dankzij tools zoals n8n, een no-code platform, wordt automatisering eenvoudiger dan ooit.

Met n8n kunnen consultants repetitieve taken, zoals gegevensinvoer of rapportgeneratie, automatiseren. Dit minimaliseert menselijke fouten en maakt ruimte vrij voor meer strategische activiteiten. Door de combinatie van AI agents en een tool als n8n, is het zelfs mogelijk om complexe sequenties te automatiseren. Daar komt nog bij dat je, met wat hulp van ChatGPT, de flexibiliteit van code kunt benutten zonder klassieke coderingsvaardigheden te vereisen. Zo integreer je de kracht van AI agents moeiteloos in je huidige workflow.

Creators account Sleak

Voor inspiratie en om je verder op weg te helpen met het AI workflow automatiseringen, hebben we vanuit Sleak een Creators account bij n8n waar we allerlei AI automation templates op plaatsen. Van autonome e-mail agents tot spionagetools, daar helpen we je gratis en voor niets verder met al je AI kwesties.

Bekijk en download al onze templates gratis via deze pagina en neem vooral contact op als je vragen hebt!

3. De toekomst van Agentic AI

Kijkend naar de toekomst van AI in de consultancysector, lijkt het er sterk op dat Agentic AI steeds meer geïntegreerd zal worden in transformatieprocessen en klantervaringen. De komende jaren zullen AI agents geëvolueerd zijn van puur ondersteunende tools naar complexe systemen die meer strategische beslissingen kunnen nemen binnen de gespecificeerde parameters.

De trend naar meer gepersonaliseerde klantinteracties zal zich doorzetten, en consultants kunnen AI agents verwachten die leren van interacties, automatisch conclusies trekken, en waardevolle inzichten bieden. Hierdoor kunnen consultants gefocust blijven op hun kerncompetenties terwijl de AI kleine taken overneemt of ondersteunt.

Daarnaast kunnen we verwachten dat AI agents binnen vijf jaar robuust netwerkbeheer en geavanceerde voorspellende analyses gaan uitvoeren. De rol van de consultant zal evolueren van een traditionele adviseur naar een strategische navigator die als beheerder van deze AI agents fungeert.

Het is belangrijk dat consultants niet alleen voorbereid zijn op deze transities, maar ze ook omarmen. Door te begrijpen hoe Agentic AI kan worden geïntegreerd als een verlengstuk van hun diensten, kunnen consultants niet alleen relevant blijven, maar hun diensten ook uitbreiden in een steeds veranderende markt. De samenwerking tussen menselijke consultants en Agentic AI belooft een toekomst die meer gericht zal zijn op innovatie en groei dan ooit tevoren.