1. AI chatbot versus Agentic AI

Je hebt ongetwijfeld gehoord van ChatGPT, een van de bekendste generatieve AI-chatbots. Maar laten we ons nu concentreren op iets anders – de verschillen tussen generatieve AI en AI agents, specifiek voor huisartsenpraktijken. Generatieve AI, zoals ChatGPT, creëert tekst door patronen te herkennen in getrainde datasets. Het geeft je dus zinnen of verhalen gebaseerd op eerder geleerde inhoud. Aan de andere kant zijn AI agents ontworpen om specifieke taken autonoom uit te voeren. Denk aan een virtuele assistent die afspraken kan plannen, vragen kan beantwoorden, of zelfs medische data kan analyseren. Als het gaat om huisartsenpraktijken, bieden AI agents een scala aan mogelijkheden die generatieve AI niet aankan. Voor een dieper inzicht in generatieve AI in huisartsenpraktijken, lees hier onze vorige blog, waarin verschillende manieren van AI-gebruik in deze sector worden besproken maar met de nadruk op generatieve AI.

2. AI agents voor huisartsenpraktijken

AI agents bieden diverse voordelen voor huisartsenpraktijken. Hieronder bespreken we enkele voorbeelden die laten zien hoe AI agents processen kunnen optimaliseren, voor zowel patiënten als personeel.

2.1 AI agent om website bezoekers te woord te staan

Laten we beginnen met een direct toepasbare en laagdrempelige manier om met AI agents van start te gaan, namelijk om website bezoekers te woord te staan. Voor huisartsenpraktijken kan het contact met patiënten via de website omslachtig en tijdrovend zijn. Hier komt een AI agent om de hoek kijken. Denk aan een virtuele medewerker die 24/7 beschikbaar is op je website en direct de meeste vragen van bezoekers kan beantwoorden.Huisartsen kunnen onze Sleak-tool inzetten, een AI agent die op je website draait en ingesteld kan worden om de meest gestelde vragen te herkennen en beantwoorden. Of het nu gaat om informatie over openingstijden, het herhalen van een recept, of het maken van een afspraak, een AI agent zorgt ervoor dat patiënten snel geholpen worden en dat menselijke medewerkers zich kunnen focussen op complexere taken.Dit betekent dat het wachttijden kan minimaliseren, miscommunicaties kan voorkomen, en je praktijk een moderne uitstraling kan geven. Dankzij technologieën als natuurlijke taalverwerking lezen en begrijpen deze agents tekst, wat ze uiterst geschikt maakt voor dit soort interacties. Bovendien zijn AI agents configureerbaar om zich aan te passen aan de unieke behoefte van iedere praktijk. Wil je hier verder in duiken? Op onze Sleak-dashboard kun je binnen 5 minuten starten met jouw eigen AI website agent.

2.2 AI procesautomatisering met n8n

In huisartsenpraktijken zijn er tal van repetitieve taken die veel tijd kunnen kosten. Met AI agents in combinatie met tools zoals n8n, kun je veel van deze processen automatiseren. Je kunt je de flexibiliteit van code voorstellen die met de eenvoud van no-code samenkomt. Standaard procedures zoals het versturen van herinneringen, het indienen van verzekeringsclaims, of zelfs patiëntendossiers bijwerken, kunnen allemaal geautomatiseerd worden met de juiste inzet van AI. Hierdoor krijgen medewerkers meer tijd voor visueel onderzoek en patiëntenzorg.

Creators account Sleak

Voor inspiratie en om je verder op weg te helpen met het AI workflow automatiseringen, hebben we vanuit Sleak een Creators account bij n8n waar we allerlei AI automation templates op plaatsen. Van autonome e-mail agents tot spionagetools, daar helpen we je gratis en voor niets verder met al je AI kwesties.

Bekijk en download al onze templates gratis via deze pagina en neem vooral contact op als je vragen hebt!

3. De toekomst van Agentic AI

Als we naar de toekomst kijken, zien we dat AI agents steeds dieper ingebed zullen zijn in huisartsenpraktijken. We kunnen ons een tijd voorstellen waar AI assistenten op vrijwel alle fronten ondersteuning bieden – van het combineren van laboratoriumresultaten tot het geven van gezondheidsadviezen gebaseerd op persoonlijke medische dossiers. Aangezien praktijken steeds meer data genereren, zullen AI agents geavanceerder worden in, enerzijds, het veilig beheren van vertrouwelijke gegevens, en anderzijds, het zorgen voor een naadloze integratie met andere systemen.Ook zal de technologie SLIMMER worden; automatische updates en geavanceerdere algoritmen zullen de nauwkeurigheid en efficiëntie aanzienlijk verbeteren. Hoewel de mens altijd een essentiële rol blijft spelen – vooral in het verlenen van emotionele en morele ondersteuning waar AI agents tekortschieten – zien we een groeiende synergie tussen deze assistentiesystemen en mensen. Hierbij evolueren AI agents van eenvoudige hulpjes naar volwaardige deelgenoten in de zorgverlening.