1. AI chatbot versus Agentic AI

Als je weet wat ChatGPT is, heb je al een basisbegrip van wat generatieve AI kan doen. Het werkt met behulp van tekstinvoer om zinnige antwoorden te geven, maar blijft vooral een vluchtige tekstverwerker zonder diepgaande invloed op externe processen. AI agents daarentegen, gaan een stap verder: ze kunnen zelfstandig beslissingen nemen en specifieke taken uitvoeren zonder constante begeleiding of correctie.

Het grootste verschil tussen een AI chatbot zoals ChatGPT en een AI agent is dat de laatste pro-actiever kan zijn en ingebouwd zit in bredere systemen. Denk bij loodgietersbedrijven aan agents die geautomatiseerde afspraken maken of meldingen geven over onderhoud. De agent kan specifieke handelingen verrichten die verder gaan dan alleen praten tegen bezoekers of klanten.

Meer nuances in de toepassing van AI voor loodgietersbedrijven vind je in onze blog over [generatieve AI-toepassingen voor loodgietersbedrijven](https://sleak.chat/blogs/ai-voor-loodgietersbedrijven), waarin de focus ligt op basisconcepten en geen specifieke agent-toepassingen behandelt.

2. AI agents voor loodgietersbedrijven

AI agents zijn als een soort digitale medewerkers die gestructureerde processen kunnen stroomlijnen in de loodgieterij. Dit artikel bespreekt interessante toepassingen zoals interactie met klantvragen via de website en procesautomatisering met tools als n8n.

2.1 AI agent om website bezoekers te woord te staan

Laten we beginnen met een direct toepasbare en laagdrempelige manier om met AI agents van start te gaan, namelijk om website bezoekers te woord te staan. Een AI agent die op je site draait, kan als digitale receptioniste functioneren door het beantwoorden van klantvragen en het bieden van informatie.

Een belangrijke rol van een AI agent op een loodgieterswebsite is het snel filteren en opvolgen van vragen. Wanneer bezoekers de site van een loodgietersbedrijf betreden, kunnen ze te maken krijgen met veel opties en keuzes; de agent kan hier structuur aanbrengen en de juiste informatie verstrekken.

Onze eigen tool, Sleak, kan rechtstreeks op je website worden geïntegreerd. Deze AI agent gebruikt opgeslagen gegevens en documenten om optimale antwoorden te genereren. Daardoor kunnen bedrijven hun klanten niet alleen sneller bedienen, maar ook zorgen voor een consistent, professioneel contactpunt dat altijd operationeel is.

Naast het beantwoorden van vragen, kan een AI agent functioneren als een lead generatietool. Bezoekers kunnen tijdens het gesprek aangeven interesse te hebben in specifieke diensten, waarna de agent automatisch contactinformatie verzamelt en opvolging registreert. Dit leidt tot efficiëntere workflows en zorgt ervoor dat je team zich kan concentreren op concretere verkoopkansen.

Met Sleak kun je binnen 5 minuten aan de slag met je eigen AI-gedreven website agent. Zie voor meer informatie direct het [Sleak dashboard](https://dashboard.sleak.chat).

2.2 AI procesautomatisering met n8n

AI agents kunnen tal van saaie en tijdrovende taken automatiseren. N8n is een all-in-one tool die je helpt om complexe processen eenvoudig te stroomlijnen. Vooral binnen loodgietersbedrijven, waar vaak meerdere systemen naast elkaar draaien — denk aan afsprakenplanning, voorraadbeheer en klantondersteuning — biedt n8n de mogelijkheid om deze systemen te integreren en te automatiseren.

Of je nu gebruikmaakt van ChatGPT om code te genereren of kiest voor een no-code aanpak, n8n biedt de flexibiliteit om met AI agents op een laagdrempelige manier processen te optimaliseren. Hierdoor bespaar je tijd en kosten, terwijl de operationele efficiëntie toeneemt.

Creators account Sleak

Voor inspiratie en om je verder op weg te helpen met het AI workflow automatiseringen, hebben we vanuit Sleak een Creators account bij n8n waar we allerlei AI automation templates op plaatsen. Van autonome e-mail agents tot spionagetools, daar helpen we je gratis en voor niets verder met al je AI kwesties.

Bekijk en download al onze templates gratis via deze pagina en neem vooral contact op als je vragen hebt!

3. De toekomst van Agentic AI

Als we vooruitkijken naar de toekomst van Agentic AI in 2025, valt direct op dat technologische vooruitgang sneller dan ooit plaatsvindt. In de wereld van loodgieterij speelt AI een steeds grotere rol en daar profiteren bedrijven rechtstreeks van. Agentic AI is dan niet meer beperkt tot bescheiden processen zoals het afhandelen van e-mails; het speelt een strategische rol in serviceonderhoud en eind-tot-eind klantmanagement.

Een van de meest opwindende ontwikkelingen is de mogelijkheid van preventief onderhoud en probleemoplossing. Je AI kan informatie in real-time uit pijpleidingsensoren interpreteren en waarschuwingssignalen ontdekken voordat deze escaleren tot grote problemen. Het biedt real-time inzichten, waardoor onvoorziene kosten worden geminimaliseerd en dure reparaties worden vermeden.

Naarmate AI agents geavanceerder worden, kunnen ze ook de communicatie met klanten verder personaliseren. Ze zijn niet langer enkel gebonden aan tekstuele interacties, maar kunnen voorspellen welk type service een klant nodig heeft op basis van historisch en sensorisch data. Dit soort proactiviteit betekent efficiëntere, snellere en klantgerichtere services die de loonkosten kunnen verlagen.

Desondanks moeten we sceptisch blijven en niet vergeten dat integratie tijd kost en uitdagingen met zich meebrengt, vooral in een vakgebied dat traditioneel meer hands-on is. De balans tussen technologie en menselijke interactie is van essentieel belang voor een succesvolle implementatie van Agentic AI.