1. AI chatbot versus Agentic AI

Laten we ervan uitgaan dat je bekend bent met ChatGPT en zijn mogelijkheden om gesprekken te voeren. In de wereld van AI zijn er echter belangrijke verschillen tussen wat generatieve AI – zoals ChatGPT – en AI agents kunnen bieden voor medische praktijken. Generatieve AI richt zich op het creëren van inhoud, zoals het samenstellen van een tekst of het voeren van gesprekken. Dit type AI is gebouwd om vragen te beantwoorden met flexibele en natuurlijke interacties.

Aan de andere kant zijn er AI agents. Terwijl generatieve AI zich concentreert op de inhoud, richten AI agents zich meer op de taakgerichtheid en autonomie binnen specifieke domeinen. AI agents kunnen processen stroomlijnen, herhalende taken uitvoeren en zich aanpassen aan specifieke behoeften binnen medische praktijken, zoals het coördineren van afspraken of het analyseren van patiëntgegevens.

Voor meer informatie over generatieve AI toepassingen binnen medische praktijken, kun je onze eerdere blogpost bekijken over vier manieren om AI te integreren in medische omgevingen. Lees hier meer.

2. AI agents voor medische praktijken

In de boeiende wereld van AI agents kunnen medische praktijken aanzienlijk profiteren van automatisering en verbeterde efficiëntie. In de volgende secties zullen we enkele van de meest praktische toepassingen van AI agents bespreken.

2.1 AI agent om website bezoekers te woord te staan

Laten we beginnen met een direct toepasbare en laagdrempelige manier om met AI agents van start te gaan, namelijk om website bezoekers te woord te staan. Een AI agent op je medische praktijkwebsite kan een grote hulp zijn, vooral voor organisaties die veel interacties met patiënten en bezoekers doen via hun online platforms.

Stel je voor dat jij je als arts volledig kunt concentreren op je patiënten, terwijl de AI agent ondertussen vragen van bezoekers beantwoordt – van eenvoudige vragen over openingstijden tot meer complexe vragen over behandelingen. Belangrijk hierbij is dat AI agents 24/7 operationeel zijn en direct reageren, iets wat voor de drukke medische sector een flinke opluchting kan zijn.

Onze eigen tool, Sleak, biedt een AI agent die specifiek voor dit doel is ontwikkeld. Sleak kan autonoom nuttige antwoorden geven door de door jouw praktijk aangeleverde informatie te benutten. Het is alsof je voor iedere vraag een meedenkende collega aan het werk hebt op je website. Dit verlaagt de druk op je personeelscapaciteit aanzienlijk en zorgt ervoor dat bezoekers direct geholpen worden.

Mocht je geïnteresseerd zijn in het verbeteren van de interactie met je patiënten en bezoekers via je website, dan kun je Sleak binnen vijf minuten instellen. Probeer het zelf op Sleak Dashboard.

2.2 AI procesautomatisering met n8n

De mogelijkheden van AI agents stoppen niet bij het beantwoorden van vragen op een website. Je kunt AI namelijk ook inzetten om repetitieve en tijdrovende processen te automatiseren. Stel je voor dat de administratie in je praktijk volledig automatisch wordt geregeld, waardoor je meer tijd overhoudt voor patiëntenzorg.

Met behulp van een tool zoals n8n kun je eenvoudig een werkbare AI agent integreren zonder urenlang codeerwerk. Bij n8n combineer je de aanpasbaarheid van code, waarbij je ondersteuning kunt krijgen van tools zoals ChatGPT, met het gebruiksgemak van no-code. Dit betekent dat je processen kunt opzetten die precies aansluiten bij de specifieke behoeftes van jouw medische praktijk.

Creators account Sleak

Voor inspiratie en om je verder op weg te helpen met het AI workflow automatiseringen, hebben we vanuit Sleak een Creators account bij n8n waar we allerlei AI automation templates op plaatsen. Van autonome e-mail agents tot spionagetools, daar helpen we je gratis en voor niets verder met al je AI kwesties.

Bekijk en download al onze templates gratis via deze pagina en neem vooral contact op als je vragen hebt!

3. De toekomst van Agentic AI

In 2025 hebben AI agents al een transformatie teweeggebracht in veel medische praktijken. Er zijn verschillende boeiende richtingen waar agentic AI naartoe zou kunnen evolueren. Naarmate de technologie zich verder ontwikkelt, kunnen AI agents zich verbeteren en nieuwe taken op zich nemen, zoals het proactief beheren van medische dossiers of zelfs complexe diagnoses stellen.

Verwacht wordt dat AI agents steeds autonomer zullen worden, waardoor ze complexere en dynamische medische problemen kunnen aanpakken. Dit zou kunnen betekenen dat medische praktijken niet alleen kunnen rekenen op efficiëntie in patiëntinteracties en processen, maar ook geavanceerde analysetools tot hun beschikking hebben die patronen herkennen en inzichten bieden die anders over het hoofd gezien zouden kunnen worden.

Daarbij is het niet ondenkbaar dat AI agents in teamverbanden opereren, waarbij meerdere agents samenwerken binnen een netwerk om nog meer voordelen te bieden aan medische praktijken. Bijvoorbeeld een expert in administratie die samenwerkt met een specialist in patiëntbetrokkenheid.

Hoewel er veelbelovende vooruitzichten zijn, is blijvend toezicht en sturing belangrijk, zodat AI agents volledig in lijn blijven met menselijke ethische normen en veiligheidseisen binnen de medische sector.