1. AI chatbot versus Agentic AI

Je hebt al een idee van wat ChatGPT is, en we gaan er dan ook vanuit dat je niet zit te wachten op een uitgebreide uitleg daarover. Wat je misschien wel interessant vindt, is het onderscheid tussen generatieve AI en AI agents. Waar generatieve AI- modellen zoals ChatGPT spits zijn in het creëren van tekst vanuit een prompt, daar werken AI agents iets anders. Ze zijn opgezet om specifieke taken autonoom uit te voeren binnen voorgedefinieerde richtlijnen. Denk aan het filteren van gegevens, antwoord geven op vragen, en het simpelweg uitvoeren van herhalende administratieve taken.

Een AI agent in een museumomgeving kan specifiek worden afgesteld, zodat deze bijvoorbeeld automatisch antwoorden kan geven over sluitingstijden, rondleidingen, of zelfs een specifieke expositie. Waar generatieve AI breed in zijn mogelijkheden is, biedt een AI agent structuur en direct applicatiegebruik voor het museum en haar bezoekers. Om meer te weten te komen over de mogelijkheden van generatieve AI in plaats van AI agents, kun je ons eerdere blogartikel hier bekijken. Dat blogartikel richt zich voornamelijk op brede mogelijkheden binnen generatieve AI, maar deze zijn niet specifiek op de agents gericht.

2. AI agents voor museums

In musea kunnen AI agents diverse voordelen bieden. Van bezoekersinformatie tot procesoptimalisatie – de voorbeelden bieden een blik op hoe deze technologie een verschil kan maken.

2.1 AI agent om website bezoekers te woord te staan

Laten we beginnen met een direct toepasbare en laagdrempelige manier om met AI agents van start te gaan, namelijk om website bezoekers te woord te staan. Stel je voor, bezoekers van je museumwebsite krijgen direct antwoord op hun vragen zonder dat je zelf je handen er vuil aan maakt. Met AI agents is dit niet slechts een stukje toekomstmuziek, maar realiteit.

Onze tool Sleak is speciaal ontwikkeld voor gebruik op jouw site waarbij de agent de antwoorden haalt uit bestaande informatie. Stel je voor dat een bezoeker wil weten welke tentoonstellingen momenteel lopen of wat de openingstijden zijn. Het AI agent haalt de juiste informatie op en bezorgt deze vraaggericht bij de bezoeker.

Denk aan een klantvriendelijkheid die altijd paraat staat, 24/7. Geen genoodzaakte noodzaak om informatie te updaten; de agent houdt de klok rond in de wacht zonder pauze te nemen.

Nu zeg je misschien "is het niet behoorlijk gecompliceerde technologie om aan de praat te krijgen?" Sleak neemt die drempel weg, want binnen vijf minuten draai je jouw eigen AI agent op de website. Als taken eenvoudig lijken, is er vaak meer aan de hand achter de schermen, maar voor jou betekent dat een naadloze integratie via interface gebruik. Binnen een mum van tijd kun je hier, direct via het Sleak dashboard, de process starten. Dit maakt het toegankelijk voor iedereen om direct met AI agents aan de slag te gaan.[Tableau json test]

2.2 AI procesautomatisering met n8n

AI agents bieden meer dan interactie met bezoekers, ze reiken verder in de wereld van procesautomatisering binnen musea. Een tool zoals n8n maakt het je gemakkelijk om zelfs de meest complexe taken te automatiseren. Combineer de kracht van AI agents met de vrijheid die code je kan geven, en voeg de eenvoud van een no-code platform toe, zoals met n8n.

Of het nou gaat om het updaten van databases, het bijhouden van bezoekersstatistieken, of het organiseren van e-mails en aankondigingen, een AI agent die werkproces automatisering ondersteunt, maakt het mogelijk voor musea om de operations lean en mean te houden. Dit verlaagt operationele kosten en optimaliseert tijdsgebruik van je team.

Creators account Sleak

Voor inspiratie en om je verder op weg te helpen met het AI workflow automatiseringen, hebben we vanuit Sleak een Creators account bij n8n waar we allerlei AI automation templates op plaatsen. Van autonome e-mail agents tot spionagetools, daar helpen we je gratis en voor niets verder met al je AI kwesties.

Bekijk en download al onze templates gratis via deze pagina en neem vooral contact op als je vragen hebt!

3. De toekomst van Agentic AI

Naar verwachting worden Agentic AI oplossingen steeds meer de ruggengraat van moderne musea. Dit handelen we voorzichtigheid op, want hoe ziet die toekomst er dan precies uit en wat mogen we verwachten?

Agentic AI zal een steeds prominentere rol spelen bij het personaliseren van het museumbezoek. Gepersonaliseerde rondleidingen die op maat worden samengesteld op basis van een bezoeker's verleden, interesses en voorkeuren. Dat is geen science fiction meer, maar komt dichterbij dan je nu misschien denkt.

Een andere voorspelling ligt in de sfeer van educatie; AI agents zullen steeds meer meedoen aan leerprogramma's die in musea worden aangeboden, en verrijken de ervaring door direct een op een interactie. Workshops kunnen tijdens rondleidingen direct worden gevolgd, met AI begeleiders die klaarstaan om vragen te beantwoorden en informatie te geven.

Een belangrijk aspect dat volwassenheid zal tonen, is de adaptieve karakter van deze AI's. Als technologie zich verder ontwikkelt, zullen AI agents in musea automatisch kunnen schakelen tussen functies zoals vertaling, toegankelijkheidsopties, en zelfs het herkennen van vaak voorkomende bezoekersproblemen en daar op anticiperen zonder interactie van personeel.

Het is goed mogelijk dat de musea in de toekomst een voorbeeld worden van hoe AI in praktische toepassingen het dagelijks leven kan vormen en verrijken. Agentic AI belooft niet alleen efficiëntie maar ook een rijkere, gepersonaliseerde ervaring voor iedere individuele bezoeker.