1. AI chatbot versus Agentic AI

In de wereld van AI zijn chatbots, zoals ChatGPT, je misschien niet onbekend. Deze technologieën hebben al veel verandering teweeggebracht in hoe we met computers communiceren. Generatieve AI, zoals ChatGPT, is geoptimaliseerd om tekst te genereren op basis van een gegeven input. Hierdoor kunnen ze deelnemen aan gesprekken en zelfs complexe vragen beantwoorden. Maar wat is nu precies het verschil met AI-agents?

AI-agents gaan een stap verder in hun capaciteiten. Terwijl een AI-chatbot is ontworpen om te reageren op vragen, zijn AI-agents in staat om autonomer te functioneren in verschillende omgevingen. Ze kunnen specifieke taken uitvoeren, beslissingen nemen en zelfs meerdere processen binnen een organisatie beheren zonder menselijke tussenkomst. Dit maakt ze uiterst geschikt voor de dynamische omgeving van online supermarkten.

Wil je meer weten over andere toepassingen van AI, vooral gefocust op generatieve AI? Bekijk dan onze blog over vier manieren om AI te gebruiken voor online supermarkten. In dat artikel verkennen we generatieve AI-technologieën die impact kunnen hebben op deze sector, maar laten we nu de focus leggen op wat agentic AI voor je kan betekenen.

2. AI agents voor online supermarkten

Met het snelle tempo van technologische vooruitgang, worden AI-agents steeds meer een integraal onderdeel van online supermarkten. Ze bieden oplossingen die variëren van klantenondersteuning tot procesoptimalisatie. In dit artikel zullen we enkele voorbeelden van AI-agents bespreken die specifiek nuttig zijn voor online supermarkten, dus laten we dieper in de wereld van agentic AI duiken.

2.1 AI agent om website bezoekers te woord te staan

Laten we beginnen met een direct toepasbare en laagdrempelige manier om met AI agents van start te gaan, namelijk om website bezoekers te woord te staan. Wanneer klanten de website van een online supermarkt bezoeken, hebben ze vaak vragen over productdetails, openingsuren, of retourbeleid. Hier komt een AI-agent als Sleak in actie.

Sleak is een krachtige AI-agent die perfect geïntegreerd kan worden op je website. Het is ontworpen om bezoekers efficiënt en effectief te helpen. Stel je voor dat je een bezoeker hebt die informatie zoekt over de ingrediënten van een specifiek product. In plaats van door eindeloze pagina's te moeten bladeren, kan de AI-agent direct een antwoord geven. Het resultaat: een aanzienlijk verbeterde gebruikerservaring.

Daarbij komt dat Sleak autonoom werkt. Dit betekent dat het AI-agent zelfstandig in staat is om antwoorden te genereren op basis van beschikbare informatie en zonder dat je er als mensen bij betrokken hoeft te zijn. De uitdaging voor online supermarkten is vaak om bezoekers vast te houden en hen van correcte informatie te voorzien. Met een agent zoals Sleak hoef je hier geen zorgen meer over te hebben.

Bovendien, als je besluit om Sleak op je website te gebruiken, kun je heel snel aan de slag. Het enige wat je hoeft te doen is simpelweg over naar hun website gaan; binnen 5 minuten gebruik je je eigen AI-website-agent. Bekijk voor meer details hier de dashboard van Sleak.

2.2 AI procesautomatisering met n8n

Stel je voor dat je alle repetitieve taken binnen een online supermarkt met de kracht van automatisering kon aanpakken. Dat is precies wat een flexibele tool zoals n8n met AI-agents kan bereiken. Met n8n kunnen complexe workflows worden gesimplificeerd, wat betekent dat processen zoals voorraadbeheer, bestellingstracering, en zelfs klantenservice snel en efficiënt kunnen worden geautomatiseerd.

Het mooie van n8n is dat het de eenvoudige no-code aanpak combineert met de toegang tot code via scripts en plugins. Hiermee creëer je aangepaste oplossingen zonder uitgebreide technische kennis. Heb je wel een IT-afdeling, dan kan je zelfs de mogelijkheden uitbreiden met behulp van een AI zoals ChatGPT voor hulp bij codering.

Creators account Sleak

Voor inspiratie en om je verder op weg te helpen met het AI workflow automatiseringen, hebben we vanuit Sleak een Creators account bij n8n waar we allerlei AI automation templates op plaatsen. Van autonome e-mail agents tot spionagetools, daar helpen we je gratis en voor niets verder met al je AI kwesties.

Bekijk en download al onze templates gratis via deze pagina en neem vooral contact op als je vragen hebt!

3. De toekomst van Agentic AI

In de nabije toekomst zullen AI-agents zich snel blijven ontwikkelen en nieuwe uitdagingen in de online supermarkt sector aangaan. Waar ze nu nog bepaalde taken verlichten, zullen ze in de komende jaren wellicht in complete werkprocessen geïntegreerd worden om algehele efficiëntie te bevorderen.

AI-agents zullen waarschijnlijk nog meer autonomie krijgen, waardoor ze op grotere schaal beslissingen kunnen nemen. In de context van online supermarkten, zie je wellicht AI-agents die niet alleen de voorraad beheren, maar ook voorspellingen maken op basis van historische incidenten en trends. Dit kan leiden tot een nieuwe vorm van voorraadbeheer.

Een andere ontwikkeling is het verbeteren van de interactie met klanten. Met steeds geavanceerdere technieken kan agentic AI het verschil maken in gepersonaliseerde winkelervaringen door individueel aankoopgedrag in kaart te brengen en daarop te anticiperen.

Wellicht behoren de eerste laboratoriumtests met volledig door AI aangestuurde distributiecentra ook tot de mogelijkheden. Terwijl de technologie zich verder ontwikkelt, zullen bouwen, beheren en onderhouden van dergelijke AI-systemen zelfvoorzienend worden. De kans is aanzienlijk dat we gaan schakelen van mens-gestuurde processen naar processen die gebruik maken van zelflerende systemen als agents een grotere rol spelen, vooral in de drukbevolkte wereld van online supermarkten. De toekomst van agentic AI ziet er veiliger, efficiënter en competitiever uit dan ooit tevoren.