1. AI chatbot versus Agentic AI

Laten we aannemen dat je bekend bent met ChatGPT, een generatieve AI die zinnen kan opstellen en vragen kan beantwoorden. Deze technologie werkt door middel van het genereren van tekst op basis van eerdere input en maakt daardoor gepersonaliseerde gesprekken mogelijk. Hoewel dit zeer indrukwekkend is, heeft het zijn beperkingen wanneer het gaat om het uitvoeren van complexe taken zonder menselijke begeleiding.

En daar komt Agentic AI om de hoek kijken; AI agents zijn niet alleen reactief, maar ook proactief en autonoom in hun handelen. Terwijl generatieve AI zoals ChatGPT tekstcreatie centraal stelt, richt Agentic AI zich op het zelfstandig uitvoeren van handelingen om specifieke taken te voltooien. Denk hierbij aan specifieke opdrachten of het beheren van workflows zonder dat er continu menselijk toezicht nodig is.

Ben je benieuwd naar andere generatieve AI mogelijkheden voor Social Media Marketing Agencies (SMMA’s)? Bekijk dan onze eerdere blogpost waarin we vier handige manieren bespreken om AI in te zetten binnen SMMA's. Daar gaan we echter niet in op agent-gebaseerde toepassingen zoals in dit artikel.

2. AI agents voor SMMA’s

In de steeds digitalere wereld waarin SMMA's opereren, kan een AI agent een krachtig hulpmiddel zijn. Van het ondersteunen van klantenservice tot het automatiseren van processen; AI agents kunnen productiviteit verhogen en de klantervaring verbeteren. In dit artikel bespreken we enkele manieren waarop je AI agents kunt inzetten binnen jouw SMMA om competitief te blijven en efficiëntie te vergroten.

2.1 AI agent om website bezoekers te woord te staan

Laten we beginnen met een direct toepasbare en laagdrempelige manier om met AI agents van start te gaan, namelijk om website bezoekers te woord te staan. SMMA’s hebben vaak websites die bezocht worden door allerlei potentiële klanten en partners. Het is cruciaal om deze bezoekers op een snelle en efficiënte manier te woord te staan, en hier komt de AI agent om de hoek kijken.

Met behulp van onze eigen tool, Sleak, kun je een AI agent inzetten die autonoom bezoekers helpt om antwoorden te vinden op veelvoorkomende vragen. Dit gebeurt allemaal met minimale menselijke tussenkomst en zorgt voor een soepele klantervaring. De AI agent is in staat om informatie te zoeken en snel respons te geven, zonder dat er direct iemand aan de hulpdesk hoeft te zitten.

Door deze technologie in te zetten, kunnen bezoekers sneller worden bediend, wat leidt tot hogere klanttevredenheid en een positieve online ervaring. Bovendien kun je door dit soort automatisering je focus leggen op andere taken binnen je SMMA, zoals contentcreatie of klantstrategieën.

Wil je zelf aan de slag met je eigen AI website agent? Bezoek onze Sleak Dashboard om binnen vijf minuten je eigen AI-assistent op te zetten. Het is eenvoudig, snel en maakt een wereld van verschil voor je online interacties.

2.2 AI procesautomatisering met n8n

Het automatiseren van processen is essentieel binnen elke SMMA en met AI agents kun je veel onnodig handmatig werk beperken. Een krachtig hulpmiddel dat je daarbij kan helpen, is n8n. Deze tool maakt het mogelijk om de flexibiliteit van code te gebruiken zonder dat je zelf veel kennis van programmeren hoeft te hebben.

Met behulp van n8n kun je AI agents integreren in je bestaande workflows en taken zoals gegevensinvoer, klantinteractie of regelmatige marketingupdates automatiseren. In combinatie met tools zoals ChatGPT kan n8n je helpen om unieke en complexe workflows te koppelen zonder in de details van programmeren te duiken.

Dit is vooral handig voor drukkere SMMA’s die hun content naadloos willen delen en verspreiden zonder dat hier constant menselijk toezicht bij nodig is.

Creators account Sleak

Voor inspiratie en om je verder op weg te helpen met het AI workflow automatiseringen, hebben we vanuit Sleak een Creators account bij n8n waar we allerlei AI automation templates op plaatsen. Van autonome e-mail agents tot spionagetools, daar helpen we je gratis en voor niets verder met al je AI kwesties.

Bekijk en download al onze templates gratis via deze pagina en neem vooral contact op als je vragen hebt!

3. De toekomst van Agentic AI

Zonder dat we in de glazen bol kijken, kunnen we enkele weloverwogen voorspellingen doen over de toekomst van Agentic AI, vooral binnen de sector van SMMA’s. De vooruitgang van technologie belooft een tijdperk waarin AI agents een centrale rol gaan spelen in allerlei dagelijkse marketingactiviteiten.

We zouden kunnen verwachten dat AI agents naar een niveau van fijnmazigheid en intuïtie groeien waar de lijn tussen menselijk en artificieel contact vager zal worden. Dit betekent dat tegen 2025, AI agents wellicht zelfs complexe creatieve taken kunnen overnemen, zoals het ontwerpen van op maat gemaakte marketingstrategieën op basis van uitgebreide data-analyse. Dit belooft niet alleen een verhoging van de efficiëntie, maar kan ook leiden tot nieuwe marketingmogelijkheden die nu nog niet voor te stellen zijn.

Maar met deze ontwikkeling komt ook een verantwoordelijkheid. Het is van belang dat SMMA’s aandacht besteden aan ethische overwegingen en mogelijke privacy-inbreuken. Transparantie over hoe gegevens worden verzameld en gebruikt, zal essentieel zijn om het vertrouwen van klanten en opdrachtgevers te behouden.

Al met al biedt de toekomst van Agentic AI een boeiende horizon van mogelijkheden. Voor SMMA’s is het nu tijd om te investeren in deze technologieën en een voorsprong op te bouwen voor de toekomst. Zelfs als sommige van deze voorspellingen niet volledig uitkomen, kan het vroege gebruik van deze AI agents een cruciaal concurrentievoordeel geven.