1. AI chatbot versus Agentic AI

De meeste van jullie zijn inmiddels wel bekend met wat een AI chatbot, zoals ChatGPT, inhoudt. Deze chatbots genereren teksten op basis van vragen die je stelt, maar hun reikwijdte is vaak beperkt tot specifieke conversaties en interacties. Als we het hebben over AI agents, gaat het om een grotere stap. Deze slimme helpers kunnen namelijk autonoom beslissingen nemen en taken uitvoeren op basis van complexe algoritmen en data.

Het verschil tussen generatieve AI, zoals die in chatbots, en AI agents ligt in hun mogelijkheden en toepassingen. Waar een generatieve AI voornamelijk antwoorden creëert, zijn AI agents in staat om proactief op zoek te gaan naar informatie en acties uit te voeren. Denk aan het verzamelen van gegevens, plannen van afspraken of zelfs het nemen van beslissingen binnen een context. Voor tandartsen kan dit het verschil maken tussen simpelweg informatie verstrekken en daadwerkelijk procesoptimalisatie.

Benieuwd naar generatieve AI-toepassingen specifiek voor tandartsen? Bekijk dan onze eerdere blog over 4 manieren om AI te gebruiken voor tandartsen. In deze blog duiken we dieper in AI agents en wat dit betekent voor je praktijk.

2. AI agents voor tandartsen

De wereld van AI agents is fascinerend en kan tandartsen enorm veel opleveren. Van het verbeteren van patiëntcontact tot het optimaliseren van administratieve processen, AI agents maken het mogelijk om met minder moeite meer te bereiken. In de komende paragrafen bespreken we enkele concrete voorbeelden van hoe AI agents binnen de tandartspraktijk kunnen worden ingezet.

2.1 AI agent om website bezoekers te woord te staan

Laten we beginnen met een direct toepasbare en laagdrempelige manier om met AI agents van start te gaan, namelijk om website bezoekers te woord te staan. De eerste indruk van je praktijk begint al bij het eerste bezoek aan je website. Daarom is het essentieel dat potentiële en huidige patiënten snel de juiste informatie kunnen vinden. Hierin speelt een AI agent een cruciale rol.

Waarom zou je een AI agent inzetten voor je website? Omdat het bezoekers helpt direct vragen te stellen en antwoorden te krijgen zonder tussenkomst van personeel. Dit bespaart je kostbare werktijd en biedt de bezoeker de ervaring die hij of zij zoekt: snel, accuraat en betrouwbaar. Dat klinkt handig, toch?

Onze eigen tool, Sleak, is een AI agent die speciaal is ontworpen om binnen je website te functioneren. Deze agent kan zelf zoeken naar relevante informatie en daarmee bezoekers adequaat helpen. Denk aan vragen over behandelingsmogelijkheden, openingsuren of zelfs verzekeringstechnische aspecten. Bovendien zorgt de AI agent ervoor dat er geen voorkennis van programmeren vereist is om deze te implementeren.

Daarnaast wordt de klantreis sterk verbeterd door consistent en accuraat antwoord te geven. De AI agent leert automatisch bij en zorgt ervoor dat de informatie up-to-date blijft zonder dat je daarbij handmatig moet ingrijpen. Zo wordt elke interactie met je website een kans om potentiële patiënten te overtuigen van de waarde van jouw praktijk.

Ben je benieuwd hoe je deze AI agent op je eigen website kunt integreren? Bezoek dan ons dashboard, waar je binnen 5 minuten al aan de slag kunt met je eigen AI website agent.

2.2 AI procesautomatisering met n8n

Als tandarts begrijp je als geen ander hoe waardevol tijd is. Toch zijn er veel repeterende administratieve taken die onnodig veel tijd kunnen opslurpen. Hier komt de veelzijdigheid van AI agents met tools zoals n8n om de hoek kijken. Door gebruik te maken van deze tool kun je routinematige processen eenvoudig automatiseren, waardoor je tijd vrijmaakt voor belangrijkere zaken zoals het verlenen van patiëntenzorg.

Met behulp van AI agents en n8n kun je allerlei processen binnen je praktijk stroomlijnen. Denk bijvoorbeeld aan het automatiseren van afspraakbevestigingen, het verwerken van patiëntinformatie of zelfs het optimaliseren van voorraadbeheer. Het beste van alles is dat n8n gebruik maakt van een no-code interface in combinatie met flexibele code-opties, waardoor je de tool kunt aanpassen aan je specifieke behoeften zonder ingewikkelde technische kennis.

Creators account Sleak

Voor inspiratie en om je verder op weg te helpen met het AI workflow automatiseringen, hebben we vanuit Sleak een Creators account bij n8n waar we allerlei AI automation templates op plaatsen. Van autonome e-mail agents tot spionagetools, daar helpen we je gratis en voor niets verder met al je AI kwesties.

Bekijk en download al onze templates gratis via deze pagina en neem vooral contact op als je vragen hebt!

3. De toekomst van Agentic AI

De vooruitzichten voor Agentic AI zijn veelbelovend, zeker als we kijken naar de praktijk van een tandarts. Naarmate technologie zich verder ontwikkelt, zullen AI agents in staat zijn om steeds geavanceerdere processen zelfstandig uit te voeren. Denk hierbij aan het automatisch beheren van patiëntendossiers, tot het analyseren en leren van behandelresultaten om gepersonaliseerde behandelstrategieën aan te bieden.

In een wereld waar tijd essentieel is en patiënten steeds hogere verwachtingen hebben, zullen tandartsen die Agentic AI omarmen een stap voor hebben op hun collega's. De kans bestaat dat in de nabije toekomst AI agents stappen ondernemen om zelfs preventief signalen op te vangen voordat een patiënt ziet dat er een probleem is.

Ook op het gebied van communicatie en marketing kunnen AI agents nieuwe deuren openen. Stel je voor dat je AI agent zelfstandig de patiënttevredenheid kan analyseren en op basis daarvan gepersonaliseerde feedback levert. Deze proactieve aanpak zorgt ervoor dat je continu in contact blijft met je patiënten zonder dat hier veel tijd aan verloren gaat.

Er is wel een zekere mate van voorzichtigheid geboden, uiteraard. De ontwikkeling van dergelijke systemen roept vragen op over privacy, beveiliging en ethische verantwoordelijkheden. Toch is het een opwindende tijd met talloze mogelijkheden voor tandartsen die op zoek zijn naar manieren om hun praktijk te verbeteren door gebruik te maken van de vooruitgang in Agentic AI.