1. Generatieve AI

We gaan er in dit artikel vanuit dat je al bekend bent met ChatGPT, dus we hoeven niet in detail uit te leggen wat het precies inhoudt. In de automotive sector kan ChatGPT op verschillende manieren worden ingezet. Denk bijvoorbeeld aan het automatiseren van klantenservice door het beantwoorden van veelgestelde vragen over voertuigen. Ook kan het helpen bij het genereren van creatieve marketingcampagnes voor nieuwe modellen. Daarnaast kan ChatGPT worden gebruikt om technische handleidingen te vereenvoudigen, zodat ze toegankelijker zijn voor een breder publiek. De mogelijkheden zijn eindeloos, gezien de flexibiliteit van deze taalmodellen. In de volgende hoofdstukken duiken we dieper in specifieke toepassingen.

ChatGPT is echter niet de enige speler op het gebied van taalmodellen. Gemini en Perplexity zijn ook krachtige tools die je kunt overwegen. Gemini biedt bijvoorbeeld verbeterde contextuele begrip, wat handig kan zijn voor complexe technische vragen. Perplexity daarentegen is bekend om zijn snelheid en efficiëntie, wat het ideaal maakt voor real-time toepassingen. Beide modellen bieden unieke voordelen die de automotive sector kunnen helpen om efficiënter en effectiever te werken.

2. AI chat voor je eigen data

AI chats zijn meestal niet specifiek getraind op de data van jouw bedrijf. Dit kan een uitdaging zijn, vooral als je AI wilt inzetten voor interactie met klanten of medewerkers. Het is belangrijk dat je precies weet wat er binnen de chat gebeurt en dat je AI kunt trainen op je eigen data. Zo kun je een AI creëren die perfect aansluit bij de behoeften van je bedrijf. In dit hoofdstuk bespreken we twee manieren om een op je eigen data getraind taalmodel eenvoudig in te zetten.

2.1 op je website

Een AI chat op je website kan een waardevolle aanvulling zijn voor de automotive sector. Het kan dienen als eerste contactpunt voor bezoekers en hen helpen met hun vragen en behoeften.

AI als eerste contactpunt voor bezoekers

Een AI chat kan de eerste lijn van communicatie zijn voor bezoekers van je website. Het kan vragen beantwoorden over voertuigmodellen, beschikbaarheid en prijzen. Het is belangrijk dat AI naadloos samenwerkt met menselijke medewerkers. Zo kunnen medewerkers inspringen wanneer AI het antwoord niet weet. Stel je voor: als de vraag toch gesteld moet worden, waarom dan niet eerst kijken of AI het antwoord persoonlijk kan geven? Zo niet, komt er alsnog een antwoord van een medewerker.

24/7 in alle talen bereikbaar

Een van de grootste voordelen van AI is dat het 24/7 beschikbaar is. Bezoekers kunnen op elk moment van de dag hun vragen stellen en direct antwoorden krijgen. AI is trouwens ook nooit chagrijnig op een maandagochtend ;)

Sleak AI website chat

Met Sleak kun je binnen no-time een AI chat widget op je website zetten. Zonder technische kennis kun je deze volledig personaliseren naar je eigen data. Binnen 5 minuten kun je een chatbot maken via ons dashboard. Dit maakt het eenvoudig om AI in te zetten als eerste contactpunt voor je bezoekers.

2.2 voor intern gebruik

AI kan ook intern een waardevolle rol spelen binnen de automotive sector. Het kan dienen als eerste aanspreekpunt voor collega's en hen ondersteunen bij hun dagelijkse werkzaamheden.

AI als eerste aanspreekpunt voor collega’s

AI kan vragen van collega's beantwoorden over interne processen, technische specificaties en meer. Het is opnieuw belangrijk dat AI naadloos samenwerkt met medewerkers, zodat medewerkers reactief kunnen inspringen wanneer AI het antwoord niet weet.

24/7 in alle talen bereikbaar

Net als bij externe communicatie, kan AI ook intern 24/7 beschikbaar zijn. Dit betekent dat collega's op elk moment van de dag hun vragen kunnen stellen en direct antwoorden kunnen krijgen, ongeacht de taal.

3. AI vertalingen

In de automotive sector kunnen AI-vertalingen een enorme uitkomst bieden. Je bent waarschijnlijk bekend met tools zoals Google Translate, maar er zijn geavanceerdere AI-tools die bedrijven kunnen helpen bij het aanbieden van naadloze vertalingen. Een voorbeeld hiervan is DeepL, een geavanceerde AI-tool die bekend staat om zijn nauwkeurigheid en natuurlijke vertalingen.

Een concrete toepassing van AI-vertalingen in de automotive sector is het vertalen van technische handleidingen. Dit kan ervoor zorgen dat klanten wereldwijd toegang hebben tot duidelijke en begrijpelijke informatie over hun voertuigen. Een andere toepassing is het vertalen van marketingmateriaal, zodat campagnes in meerdere landen kunnen worden gelanceerd zonder taalbarrières. Tot slot kan AI worden gebruikt om klantcommunicatie te vertalen, waardoor klantenservice teams effectiever kunnen werken.

Daarnaast is er Clonable.nl, waarmee je binnen 5 minuten een vertaalde clone van je website kunt maken. Geen gedoe meer met handmatige vertalingen, maar een snelle en efficiënte manier om je website toegankelijk te maken voor een internationaal publiek.

4. AI analytics

AI-analytics kan waardevolle inzichten bieden om bedrijven in de automotive sector te helpen hun aanbod beter af te stemmen op de behoeften van hun klanten. Met AI-analytics tools, zoals GPT for Sheets, kun je data analyseren, patronen ontdekken en voorspellingen maken binnen Google Sheets.

Een voorbeeld van hoe GPT for Sheets kan worden ingezet in de automotive sector is het analyseren van klantfeedback. Door patronen te ontdekken in de feedback, kunnen bedrijven beter begrijpen wat klanten waarderen en waar verbeteringen nodig zijn. Een ander voorbeeld is het voorspellen van verkooptrends op basis van historische data. Dit kan bedrijven helpen om hun voorraadbeheer te optimaliseren en beter in te spelen op de vraag. Tot slot kan AI worden gebruikt om marketingcampagnes te analyseren en te optimaliseren, zodat bedrijven hun doelgroep effectiever kunnen bereiken.

Met deze inzichten kunnen bedrijven in de automotive sector hun strategieën verfijnen en hun concurrentiepositie versterken. AI-analytics biedt een schat aan mogelijkheden om data om te zetten in waardevolle inzichten.