1. Generatieve AI

We gaan er in dit artikel vanuit dat je al bekend bent met ChatGPT, dus we zullen niet in detail uitleggen wat het precies inhoudt. In de wereld van beleggingsmaatschappijen kan ChatGPT op verschillende manieren worden ingezet. Stel je voor dat je ChatGPT gebruikt om klantvragen te beantwoorden, waardoor je klantenservice efficiënter wordt. Of misschien gebruik je het om marktanalyse rapporten te genereren, zodat je sneller beslissingen kunt nemen. Een ander voorbeeld is het personaliseren van klantcommunicatie, waardoor je relaties met klanten versterkt. De mogelijkheden zijn eindeloos, gezien de flexibiliteit van deze taalmodellen.

Naast ChatGPT zijn er ook andere taalmodellen zoals Gemini en Perplexity die handig kunnen zijn. Gemini biedt bijvoorbeeld geavanceerde mogelijkheden voor het begrijpen van complexe financiële teksten, terwijl Perplexity kan helpen bij het genereren van creatieve oplossingen voor investeringsstrategieën. Deze modellen kunnen je helpen om je beleggingsmaatschappij naar een hoger niveau te tillen door efficiëntere processen en betere klantinteracties te faciliteren.

2. AI chat voor je eigen data

AI chats zijn meestal niet specifiek afgestemd op jouw beleggingsmaatschappij en kunnen niet zomaar worden blootgesteld aan klanten of medewerkers. Het is belangrijk dat je volledig transparant bent over wat er binnen de chat gebeurt. Daarom kan het wenselijk zijn om een AI te trainen op je eigen data en deze op een bepaald kanaal beschikbaar te stellen voor contacten. In dit hoofdstuk bespreken we twee manieren om een op je eigen data getraind taalmodel eenvoudig in te zetten.

2.1 op je website

Een AI-chat op je website kan een waardevolle aanvulling zijn voor beleggingsmaatschappijen. Het kan dienen als een eerste contactpunt voor bezoekers en biedt de mogelijkheid om 24/7 in alle talen bereikbaar te zijn. Laten we eens kijken naar hoe dit in zijn werk gaat.

AI als eerste contactpunt voor bezoekers

Een AI-chat kan fungeren als het eerste aanspreekpunt voor bezoekers van je website. Het kan eenvoudige vragen beantwoorden en bezoekers doorverwijzen naar de juiste informatie. Het is belangrijk om AI naadloos te laten samenwerken met menselijke medewerkers. Zo kunnen medewerkers in de chat worden aangeroepen en reactief inspringen wanneer AI het antwoord niet weet. Stel je voor dat een bezoeker een vraag stelt. Waarom zou je niet eerst kijken of AI het antwoord persoonlijk kan geven? Zo niet, dan kan een medewerker alsnog inspringen.

24/7 in alle talen bereikbaar

Een van de grootste voordelen van AI is dat het altijd beschikbaar is. Of het nu midden in de nacht is of op een drukke maandagochtend, AI is er om vragen te beantwoorden. En AI is trouwens ook nooit chagrijnig op een maandagochtend ;)

Sleak AI website chat

Met Sleak kun je binnen no-time een AI-chatwidget op je website zetten. Zonder technische kennis kun je deze volledig personaliseren naar je eigen data. Binnen vijf minuten kun je een chatbot maken via ons dashboard. Dit maakt het eenvoudig om AI te integreren in je beleggingsmaatschappij en je klanten beter van dienst te zijn.

2.2 voor intern gebruik

AI kan ook intern binnen je beleggingsmaatschappij worden ingezet. Het kan dienen als een eerste aanspreekpunt voor collega's en biedt de mogelijkheid om 24/7 in alle talen bereikbaar te zijn.

AI als eerste aanspreekpunt voor collega’s

AI kan fungeren als het eerste aanspreekpunt voor collega's die vragen hebben over interne processen of informatie nodig hebben. Het is opnieuw belangrijk om AI naadloos te laten samenwerken met medewerkers, zodat medewerkers reactief kunnen inspringen wanneer AI het antwoord niet weet.

24/7 in alle talen bereikbaar

Net als bij externe communicatie biedt AI de mogelijkheid om intern altijd beschikbaar te zijn. Of het nu gaat om een vraag over een project of een verzoek om informatie, AI kan helpen om snel en efficiënt antwoorden te geven.

3. AI vertalingen

In de sector van beleggingsmaatschappijen kunnen AI-vertalingen een enorme uitkomst bieden. Je bent waarschijnlijk bekend met tools zoals Google Translate, maar er zijn geavanceerdere AI-tools die bedrijven kunnen helpen bij het aanbieden van naadloze vertalingen. Een voorbeeld hiervan is DeepL, een geavanceerde AI-tool die bekend staat om zijn nauwkeurige vertalingen.

Een concrete toepassing van AI-vertalingen is het vertalen van klantcommunicatie. Dit kan helpen om je bereik te vergroten en klanten in verschillende talen te bedienen. Een andere toepassing is het vertalen van marktanalyserapporten, zodat je internationale klanten beter kunt informeren. Tot slot kun je AI-vertalingen gebruiken om je website toegankelijk te maken voor een breder publiek. Met Clonable.nl kun je binnen vijf minuten een vertaalde clone van je website maken, zonder gedoe.

4. AI analytics

AI-analytics kan waardevolle inzichten bieden om beleggingsmaatschappijen te helpen hun aanbod beter af te stemmen op de behoeften van hun klanten. AI-analytics tools, zoals GPT for Sheets, kunnen worden gebruikt om data te analyseren, patronen te ontdekken en voorspellingen te maken binnen Google Sheets.

Een voorbeeld van hoe GPT for Sheets kan worden ingezet, is het analyseren van klantgedrag om trends te identificeren. Dit kan helpen om je marketingstrategieën te optimaliseren. Een ander voorbeeld is het voorspellen van marktbewegingen op basis van historische data, waardoor je beter geïnformeerde investeringsbeslissingen kunt nemen. Tot slot kun je AI-analytics gebruiken om de prestaties van je beleggingsportefeuille te monitoren en aan te passen aan veranderende marktomstandigheden.

Met deze inzichten kun je je beleggingsmaatschappij beter positioneren en je klanten beter van dienst zijn. AI biedt de mogelijkheid om efficiënter te werken en betere resultaten te behalen, zonder dat je daarbij de menselijke touch verliest.