1. Generatieve AI

Je weet vast al wat ChatGPT is. Dus, zonder in te gaan op details, laten we eens kijken naar hoe generatieve AI zoals ChatGPT direct kan helpen verkopers in de drankenhandel. Stel je een scenario voor waarbij klanten snel en accuraat advies vragen over de juiste wijnkeuze. ChatGPT kan op basis van input zoals type evenement, budget en smaak voorkeuren het perfecte advies geven.

Daarnaast kunnen drankhandelaren het gebruiken om creatieve marketingstrategieën te bedenken. Stel je voor, een geautomatiseerde AI-tool die stijlvolle Instagram-posts maakt, compleet met bijschriften en hashtags, om jouw merken in de schijnwerpers te zetten.

Een andere toepassing is een virtuele sommelierchat die klanten helpt om online door jouw assortiment te navigeren, met advies op maat voor elk evenement.

Dit zijn slechts enkele voorbeelden. De mogelijkheden binnen deze branche lijken eindeloos, vooral omdat taalmodellen zeer flexibel zijn. We duiken verder in specifieke toepassingen in de hoofdstukken hieronder.

Het is trouwens goed om te weten dat ChatGPT niet de enige optie is. Er zijn ook taalmodellen zoals Gemini en Perplexity die handige en alternatieve AI-oplossingen bieden. Deze modellen bieden vaak unieke functies en algoritmen, waardoor diversiteit in je AI-opties mogelijk is.

2. AI chat voor je eigen data

AI-chat voor je bedrijfsgegevens biedt een schat aan mogelijkheden die je simpelweg niet mag missen. Vaak weet een generiek AI-model niet exact wat er binnen jouw bedrijf speelt, en je wilt klanten of werknemers meer op maat gemaakte interacties bieden.

Het ideaal zou zijn een AI te gebruiken die getraind is op jouw unieke data. Hiermee kun je een frontliner creëren die op verschillende platforms ingezet kan worden. Geen geheimen, geen verrassingen—jij hebt controle over de informatie die uitgewisseld wordt. In dit hoofdstuk bespreken we twee manieren om gebruik te maken van op je eigen data getrainde modellen.

2.1 op je website

Stel je voor dat je een slimme AI op je website hebt die jouw klanten direct op maat bedient. Je klanten krijgen meteen advies of antwoorden op hun vragen. Deze directe interactie kan de klanttevredenheid significant verhogen en zorgt voor een naadloze online ervaring.

AI als eerste contactpunt voor bezoekers

AI kan handig de rol van het eerste aanspreekpunt op zich nemen. Hierdoor kun je tijd vrijmaken voor je medewerkers en klanten direct van dienst zijn. Daarnaast is het cruciaal dat de AI naadloos samenwerkt met jouw team. Als er vragen worden gesteld die de AI niet kan beantwoorden, dan kunnen je medewerkers het overnemen. Dus denk er even over na: waarom niet eerst AI een poging laten wagen? Als het niet lukt, kunnen je medewerkers moeiteloos inspringen.

24/7 in alle talen bereikbaar

Stel je voor dat je bedrijf non-stop service kan bieden, ongeacht het uur of de taal van de bezoeker. AI is 24/7 actief en er is geen gedoe meer over wie de nachtdienst heeft. AI maakt nooit een slechte dag mee, zelfs niet op maandagochtend! Een groot voordeel voor diegenen die personeel op verschilende tijden willen inzetten.

Sleak AI website chat

Sleak is een tool waarmee je snel en zonder technisch gedoe een AI-chatfunctie op jouw website installeert. Gemakkelijk en volledig jouw bedrijf. In slechts vijf minuten kun je jouw eigen chatbot creëren via ons [dashboard](http://dashboard.sleak.chat/signup).

2.2 voor intern gebruik

Ook intern kun je AI-chat inzetten voor diverse doelen. Medewerkers kunnen snel informatie krijgen en interne vraagstukken oplossen zonder het handmatig op te hoeven zoeken.

AI als eerste aanspreekpunt voor collega’s

AI kan gemakkelijk de rol van startpunt op zich nemen voor jouw collega's. Het kan antwoorden geven op vaak gestelde vragen, zoals voorwaarden voor ziekteverlof of updates over bedrijfsbeleid.

Net als met klantgericht AI-gebruik, is het cruciaal dat jouw medewerkers kunnen inspringen wanneer de AI een keer vastloopt. AI en menselijke samenwerking zorgt samen voor efficiëntie binnen het bedrijf.

24/7 in alle talen bereikbaar

Voordeel is natuurlijk dat AI altijd "ter beschikking" is, zelfs om drie uur 's nachts als er een spoedvraag opkomt. Plus, dankzij directe vertalingen kan AI in elke taal helpen.

3. AI vertalingen

Vertalingen via AI kunnen een wereld van verschil maken voor drankhandelaren die een bredere markt willen bereiken. Je weet vast al hoe Google Translate werkt, maar er zijn geavanceerdere tools zoals DeepL die nog betere vertalingen bieden voor je berichten en labels.

Wat dacht je van het gebruik van vertalingen voor het eenvoudig begrijpen en integreren van binnenkort beperkte recreatiediensten of wijnbeschrijvingen van buitenlandse leveranciers?

Daarnaast kun je in overweging nemen om websites of apps aan te bieden in meerdere talen. Dit gaat gemakkelijk met Clonable.nl, waarmee je zonder enige moeite binnen vijf minuten een meertalige kloon van je website maakt.

Bij productlanceringen kan het vertaalteam last-minute content-vertalingen verwerken om er zeker van te zijn dat alle marketinginhoud goed aansluit bij het doelpubliek en snellere marktinvoer wordt gerealiseerd.

4. AI analytics

AI Analytics biedt uitstekende mogelijkheden voor drankhandelaren. Door gebruik te maken van data-analyse, zijn bedrijven beter in staat om hun strategieën af te stemmen en aan te passen aan de behoeften van klanten.

Door het inzetten van tools zoals GPT for Sheets, kun je eenvoudig gegevens omzetten naar zinvolle inzichten. Stel je voor dat je hiermee verkoopgegevens analyseert om opkomende trends te ontdekken of te voorspellen welke producten binnenkort populair worden.

Een omvangrijk assortiment kan complex lijken, maar met krachtige analyse-tools is het eenvoudig om de winstpotentie van ieder product te berekenen.

Tenslotte kunnen drankhandelaren door gebruik te maken van AI gedetailleerde rapporten genereren en zelfs toekomstscenario's modelleren. Dit helpt je om beslissingen te nemen, ondersteund door feiten en cijfers, zonder dat je handmatig door tonnen data hoeft te filteren.