1. Generatieve AI

In de wereld van evenementen kan generatieve AI, zoals ChatGPT, een echte gamechanger zijn. We gaan er even vanuit dat je al bekend bent met ChatGPT, dus we hoeven niet in detail uit te leggen wat het precies is. Maar stel je voor dat je ChatGPT gebruikt om creatieve ideeën te genereren voor je volgende evenement. Of misschien wil je een gepersonaliseerde uitnodiging maken voor je gasten. ChatGPT kan je helpen om snel en efficiënt teksten te schrijven die indruk maken. En wat dacht je van het creëren van boeiende content voor je social media kanalen? De mogelijkheden zijn eindeloos, vooral omdat deze taalmodellen zo flexibel zijn.

Naast ChatGPT zijn er ook andere interessante taalmodellen zoals Gemini en Perplexity. Deze modellen bieden vergelijkbare voordelen en kunnen je helpen om nog meer uit je evenementen te halen. Gemini staat bekend om zijn vermogen om complexe taken aan te pakken, terwijl Perplexity zich richt op het genereren van creatieve en unieke content. Het mooie van deze modellen is dat ze je kunnen helpen om je evenementen naar een hoger niveau te tillen zonder dat je zelf uren hoeft te besteden aan het schrijven van teksten.

2. AI chat voor je eigen data

AI chats kunnen een waardevolle toevoeging zijn voor evenementen, vooral als je ze traint op je eigen data. Vaak weten AI-modellen niets specifieks over jouw bedrijf en kunnen ze niet zomaar worden blootgesteld aan klanten of medewerkers. Het is belangrijk dat je volledig transparant bent over wat er binnen de chat gebeurt. Daarom is het wenselijk om een AI te trainen op je eigen data, zodat je deze op een bepaald kanaal kunt blootstellen aan je contacten. In dit hoofdstuk bespreken we twee manieren om een op je eigen data getraind taalmodel eenvoudig in te zetten.

2.1 op je website

Een AI-chat op je website kan een geweldige manier zijn om bezoekers te verwelkomen en te helpen. Het kan dienen als het eerste contactpunt voor bezoekers en hen voorzien van de informatie die ze nodig hebben.

AI als eerste contactpunt voor bezoekers

Stel je voor dat een bezoeker je website bezoekt en meteen een vraag heeft. In plaats van te wachten op een medewerker, kan een AI-chat direct antwoorden geven. Het is belangrijk dat AI naadloos samenwerkt met menselijke medewerkers, zodat ze kunnen inspringen wanneer AI het antwoord niet weet. Denk aan het volgende: als de vraag toch gesteld moet worden, waarom dan niet eerst kijken of AI het antwoord persoonlijk kan geven? Zo niet, dan komt er alsnog een antwoord van een medewerker.

24/7 in alle talen bereikbaar

Een ander groot voordeel van AI-chats is dat ze 24/7 beschikbaar zijn en in alle talen kunnen communiceren. Dit betekent dat je bezoekers altijd geholpen kunnen worden, ongeacht het tijdstip of de taal. AI is trouwens ook nooit chagrijnig op een maandagochtend ;)

Sleak AI website chat

Met Sleak, onze eigen tool, kun je binnen no-time een AI-chatwidget op je website zetten. Zonder technische kennis kun je deze volledig personaliseren naar je eigen data. Binnen 5 minuten kun je een chatbot maken via ons dashboard.

2.2 voor intern gebruik

AI-chats kunnen ook intern worden ingezet om de communicatie en samenwerking binnen je team te verbeteren.

AI als eerste aanspreekpunt voor collega’s

Een AI-chat kan dienen als het eerste aanspreekpunt voor collega's die vragen hebben. Net als bij de websitechat is het belangrijk dat AI naadloos samenwerkt met medewerkers, zodat ze kunnen inspringen wanneer AI het antwoord niet weet.

24/7 in alle talen bereikbaar

Ook intern biedt AI het voordeel van 24/7 beschikbaarheid en meertalige communicatie. Dit kan vooral handig zijn voor internationale teams die op verschillende tijdzones werken.

3. AI vertalingen

In de evenementenbranche kunnen AI-vertalingen een enorme uitkomst bieden. Je bent waarschijnlijk al bekend met tools zoals Google Translate, maar er zijn geavanceerdere AI-tools die bedrijven in evenementen kunnen helpen bij het aanbieden van naadloze vertalingen. Stel je voor dat je een evenement organiseert met internationale gasten. Het is cruciaal dat alle communicatie helder en accuraat is.

Een van de beste tools voor vertalingen is DeepL. Deze tool biedt nauwkeurige en natuurlijke vertalingen die je kunt gebruiken voor alles, van uitnodigingen tot presentaties. Daarnaast is er Clonable.nl, waarmee je binnen 5 minuten een vertaalde clone van je website kunt maken. Geen gedoe meer met handmatige vertalingen; alles wordt automatisch en efficiënt geregeld.

Een andere toepassing van AI-vertalingen is het real-time vertalen van live evenementen. Stel je voor dat je een internationale conferentie organiseert. Met AI kun je ervoor zorgen dat alle deelnemers de inhoud in hun eigen taal kunnen volgen, wat de toegankelijkheid en betrokkenheid vergroot.

4. AI analytics

AI-analytics kan waardevolle inzichten bieden om bedrijven in de evenementenbranche te helpen hun aanbod beter af te stemmen op de behoeften van hun klanten. Door gebruik te maken van AI-analytics tools, zoals GPT for Sheets, kun je data analyseren, patronen ontdekken en voorspellingen maken binnen Google Sheets.

Een voorbeeld van hoe GPT for Sheets kan worden ingezet, is het analyseren van feedback van deelnemers na een evenement. Door patronen te ontdekken in de feedback, kun je beter begrijpen wat goed ging en wat verbeterd kan worden. Een ander voorbeeld is het voorspellen van de opkomst bij toekomstige evenementen op basis van historische data. Dit kan je helpen om beter te plannen en je middelen efficiënter in te zetten.

Tot slot kun je AI-analytics gebruiken om trends in de evenementenbranche te volgen. Door data te analyseren, kun je ontdekken welke soorten evenementen populair zijn en welke thema's de meeste aandacht trekken. Dit stelt je in staat om je strategie aan te passen en voorop te blijven lopen in de markt.