1. Generatieve AI

We gaan er in dit artikel vanuit dat je al bekend bent met ChatGPT, dus we hoeven niet in detail uit te leggen wat het precies is. Maar hoe kan ChatGPT nu specifiek worden ingezet voor fashion webshops? Stel je voor dat je een chatbot hebt die klanten helpt bij het vinden van de perfecte outfit door vragen te stellen over hun stijlvoorkeuren en budget. Of misschien gebruik je het om productbeschrijvingen te genereren die net dat beetje extra flair hebben. Een andere mogelijkheid is het creëren van gepersonaliseerde marketingcampagnes op basis van klantgegevens. De mogelijkheden zijn eindeloos, vooral omdat deze taalmodellen zo flexibel zijn.

Naast ChatGPT zijn er ook andere interessante taalmodellen zoals Gemini en Perplexity. Deze modellen bieden vergelijkbare voordelen, zoals het vermogen om natuurlijke taal te begrijpen en te genereren, maar kunnen ook unieke functies hebben die nuttig zijn voor specifieke toepassingen. Het is altijd goed om te weten dat er meerdere opties zijn, zodat je kunt kiezen wat het beste bij jouw fashion webshop past.

2. AI chat voor je eigen data

AI chats zijn een geweldige manier om je klanten en medewerkers te ondersteunen, maar vaak weten deze AI's niets specifieks over jouw fashion webshop. Het is belangrijk dat je volledige controle hebt over wat er binnen de chat gebeurt. Daarom kan het nuttig zijn om een AI te trainen op je eigen data. In dit hoofdstuk bespreken we twee manieren om een op je eigen data getraind taalmodel eenvoudig in te zetten.

2.1 op je website

Een AI-chat op je website kan een waardevolle aanvulling zijn voor je fashion webshop. Het kan dienen als een eerste contactpunt voor bezoekers en hen helpen bij het vinden van de juiste producten of het beantwoorden van vragen.

AI als eerste contactpunt voor bezoekers

Stel je voor dat een klant je website bezoekt en meteen een vraag heeft over een product. Een AI-chat kan direct antwoorden geven, waardoor de klant niet hoeft te wachten op een medewerker. Het is echter belangrijk dat de AI naadloos samenwerkt met menselijke medewerkers. Als de AI het antwoord niet weet, kan een medewerker inspringen. Denk aan het volgende: als de vraag toch gesteld moet worden, waarom dan niet eerst kijken of AI het antwoord persoonlijk kan geven? Zo niet, komt er alsnog een antwoord van een medewerker.

24/7 in alle talen bereikbaar

Een ander groot voordeel van AI is dat het altijd beschikbaar is. Of het nu midden in de nacht is of op een drukke maandagochtend, de AI is er om vragen te beantwoorden. En het mooie is, AI is trouwens ook nooit chagrijnig op een maandagochtend ;)

Sleak AI website chat

Met Sleak, onze eigen tool, kun je binnen no-time een AI-chatwidget op je website zetten. Zonder technische kennis kun je deze volledig personaliseren naar je eigen data. Binnen 5 minuten kun je een chatbot maken via ons dashboard. Zo maak je je fashion webshop nog toegankelijker voor je klanten.

2.2 voor intern gebruik

AI kan ook intern veel betekenen voor je fashion webshop. Het kan dienen als een eerste aanspreekpunt voor collega's en hen ondersteunen bij hun dagelijkse werkzaamheden.

AI als eerste aanspreekpunt voor collega’s

Een AI-chat kan collega's helpen bij het vinden van informatie of het oplossen van problemen. Net als bij klanten is het belangrijk dat de AI naadloos samenwerkt met medewerkers. Als de AI het antwoord niet weet, kan een medewerker inspringen om te helpen.

24/7 in alle talen bereikbaar

Ook intern is het handig dat de AI altijd beschikbaar is. Of het nu gaat om een vraag over een product of een probleem met een systeem, de AI is er om te helpen. En dat in alle talen, zodat je team altijd goed ondersteund wordt.

3. AI vertalingen

In de wereld van fashion webshops kunnen AI-vertalingen een enorme uitkomst bieden. Je bent waarschijnlijk bekend met tools zoals Google Translate, maar er zijn geavanceerdere AI-tools die je kunnen helpen bij het aanbieden van naadloze vertalingen. Een voorbeeld hiervan is DeepL, een geavanceerde AI-tool die bekend staat om zijn nauwkeurige vertalingen.

Een concrete toepassing van AI-vertalingen is het vertalen van productbeschrijvingen. Dit kan je helpen om een breder publiek te bereiken en je producten toegankelijker te maken voor internationale klanten. Een andere toepassing is het vertalen van klantbeoordelingen, zodat je feedback van klanten over de hele wereld kunt begrijpen en gebruiken om je aanbod te verbeteren.

Daarnaast is er Clonable.nl, waarmee je binnen 5 minuten een vertaalde clone van je website kunt maken. Geen gedoe meer met handmatige vertalingen, maar een snelle en efficiënte manier om je fashion webshop internationaal uit te breiden.

4. AI analytics

AI-analytics kan waardevolle inzichten bieden om fashion webshops te helpen hun aanbod beter af te stemmen op de behoeften van hun klanten. Met AI-analytics tools, zoals GPT for Sheets, kun je data analyseren, patronen ontdekken en voorspellingen maken binnen Google Sheets.

Een voorbeeld van hoe GPT for Sheets kan worden ingezet, is het analyseren van verkoopgegevens om te bepalen welke producten het populairst zijn en waarom. Dit kan je helpen om je voorraad beter te beheren en je marketingstrategieën aan te passen.

Een ander voorbeeld is het analyseren van klantgedrag op je website. Door te begrijpen hoe klanten navigeren en welke producten ze bekijken, kun je je website optimaliseren voor een betere gebruikerservaring.

Tot slot kun je GPT for Sheets gebruiken om klantfeedback te analyseren. Door patronen in feedback te ontdekken, kun je gerichte verbeteringen aanbrengen in je producten en diensten, waardoor je fashion webshop nog succesvoller wordt.