1. Generatieve AI

We gaan er in dit artikel vanuit dat je al bekend bent met ChatGPT. We hoeven je dus niet uitgebreid uit te leggen wat het precies inhoudt. Maar hoe kan ChatGPT nu specifiek voor installateurs van waarde zijn? Stel je voor dat je snel een offerte moet opstellen voor een klant. ChatGPT kan je helpen om een eerste draft te maken, zodat je alleen nog maar de details hoeft aan te passen. Of denk aan het beantwoorden van veelgestelde vragen van klanten. ChatGPT kan als een soort virtuele assistent fungeren, die je helpt om snel en efficiënt te reageren. En wat dacht je van het genereren van content voor je website of social media? Met een paar aanwijzingen kan ChatGPT je helpen om aantrekkelijke teksten te schrijven.

De mogelijkheden zijn eindeloos, vooral omdat deze taalmodellen zo flexibel zijn. In de volgende hoofdstukken gaan we dieper in op specifieke toepassingen. Maar ChatGPT is niet de enige speler op het gebied van taalmodellen. Er zijn ook andere interessante opties, zoals Gemini en Perplexity. Deze modellen bieden vergelijkbare voordelen, zoals het snel genereren van teksten en het automatiseren van repetitieve taken. Het is altijd goed om te weten dat er meerdere opties zijn, zodat je kunt kiezen wat het beste bij jouw behoeften past.

2. AI chat voor je eigen data

AI chats zijn vaak niet specifiek afgestemd op jouw bedrijf. Ze weten niets over jouw unieke processen of klantvragen. Daarom is het belangrijk om een AI te trainen op je eigen data. Zo kun je een AI-chatbot creëren die perfect aansluit bij jouw bedrijf en deze inzetten op verschillende kanalen. In dit hoofdstuk bespreken we twee manieren om een op je eigen data getraind taalmodel eenvoudig in te zetten.

2.1 op je website

Een AI-chat op je website kan een waardevolle aanvulling zijn. Het kan dienen als eerste contactpunt voor bezoekers en biedt de mogelijkheid om 24/7 in alle talen bereikbaar te zijn. Daarnaast is er Sleak, een tool waarmee je binnen no-time een AI-chatwidget op je website kunt zetten.

AI als eerste contactpunt voor bezoekers

Een AI-chat kan als eerste contactpunt fungeren voor bezoekers van je website. Het kan eenvoudige vragen beantwoorden en bezoekers doorverwijzen naar de juiste informatie. Het is belangrijk dat AI naadloos samenwerkt met menselijke medewerkers. Zo kunnen medewerkers in de chat worden aangeroepen en reactief inspringen wanneer AI het antwoord niet weet. Stel je voor dat een bezoeker een vraag stelt. Waarom niet eerst kijken of AI het antwoord kan geven? Zo niet, dan kan een medewerker alsnog inspringen.

24/7 in alle talen bereikbaar

Een AI-chat is altijd beschikbaar, ongeacht het tijdstip of de taal van de bezoeker. Dit betekent dat je klanten altijd geholpen kunnen worden, zelfs buiten kantooruren. AI is trouwens ook nooit chagrijnig op een maandagochtend ;)

Sleak AI website chat

Sleak is onze eigen tool waarmee je binnen vijf minuten een AI-chatwidget op je website kunt zetten. Zonder technische kennis kun je deze volledig personaliseren naar je eigen data. Je kunt eenvoudig een chatbot maken via ons dashboard.

2.2 voor intern gebruik

Een AI-chat kan ook intern van grote waarde zijn. Het kan dienen als eerste aanspreekpunt voor collega's en biedt de mogelijkheid om 24/7 in alle talen bereikbaar te zijn.

AI als eerste aanspreekpunt voor collega’s

Een AI-chat kan als eerste aanspreekpunt fungeren voor collega's. Het kan eenvoudige vragen beantwoorden en collega's doorverwijzen naar de juiste informatie. Het is opnieuw belangrijk dat AI naadloos samenwerkt met medewerkers, zodat medewerkers reactief kunnen inspringen wanneer AI het antwoord niet weet.

24/7 in alle talen bereikbaar

Een AI-chat is altijd beschikbaar, ongeacht het tijdstip of de taal van de collega. Dit betekent dat je collega's altijd geholpen kunnen worden, zelfs buiten kantooruren.

3. AI vertalingen

AI-vertalingen kunnen een enorme uitkomst bieden in de sector van installateurs. Je bent waarschijnlijk bekend met tools zoals Google Translate, maar er zijn geavanceerdere AI-tools die bedrijven kunnen helpen bij het aanbieden van naadloze vertalingen. Een van die tools is DeepL, een geavanceerde AI-tool voor de beste vertalingen. Stel je voor dat je een handleiding moet vertalen voor een internationale klant. DeepL kan je helpen om dit snel en accuraat te doen.

Een andere interessante tool is Clonable.nl. Hiermee kun je binnen vijf minuten een vertaalde clone van je website maken, zonder gedoe. Dit kan vooral handig zijn als je je diensten in meerdere landen wilt aanbieden. Tot slot kun je AI-vertalingen gebruiken voor het vertalen van klantcommunicatie, zoals e-mails of offertes. Dit zorgt ervoor dat je altijd professioneel overkomt, ongeacht de taal van je klant.

4. AI analytics

AI-analytics kan waardevolle inzichten bieden om bedrijven in de sector van installateurs te helpen hun aanbod beter af te stemmen op de behoeften van hun klanten. AI-analytics tools, zoals GPT for Sheets, kunnen worden gebruikt om data te analyseren, patronen te ontdekken en voorspellingen te maken binnen Google Sheets.

Een voorbeeld van hoe GPT for Sheets kan worden ingezet, is het analyseren van klantfeedback. Door patronen te ontdekken in de feedback, kun je beter inspelen op de wensen van je klanten. Een ander voorbeeld is het voorspellen van trends in de markt. Door historische data te analyseren, kun je beter anticiperen op toekomstige ontwikkelingen. Tot slot kun je AI-analytics gebruiken voor het optimaliseren van je voorraadbeheer. Door patronen in de verkoopdata te ontdekken, kun je beter inschatten welke producten je op voorraad moet hebben.

AI biedt dus tal van mogelijkheden voor installateurs om efficiënter en effectiever te werken. Of het nu gaat om het verbeteren van klantcommunicatie, het aanbieden van naadloze vertalingen of het verkrijgen van waardevolle inzichten uit data, AI kan een waardevolle aanvulling zijn op je bedrijfsvoering.