1. Generatieve AI

We gaan er even vanuit dat je al bekend bent met ChatGPT. We hoeven je dus niet uit te leggen wat het precies is. Maar hoe kun je dit nu toepassen in medische praktijken? Stel je voor dat je ChatGPT gebruikt om patiënten te helpen met het begrijpen van hun medische rapporten. Of misschien kan het je helpen bij het opstellen van patiëntvriendelijke uitleg over complexe medische procedures. Een ander idee is om het te gebruiken voor het genereren van gepersonaliseerde gezondheidsadviezen op basis van de medische geschiedenis van een patiënt. De mogelijkheden zijn eindeloos, vooral omdat deze taalmodellen zo flexibel zijn.

Naast ChatGPT zijn er ook andere taalmodellen die je kunt overwegen, zoals Gemini en Perplexity. Deze modellen bieden vergelijkbare voordelen, zoals het vermogen om grote hoeveelheden tekst te verwerken en te begrijpen. Ze kunnen ook helpen bij het automatiseren van administratieve taken, waardoor je meer tijd overhoudt voor de zorg van je patiënten. Het is dus zeker de moeite waard om te kijken welke van deze modellen het beste bij jouw praktijk past.

2. AI chat voor je eigen data

AI chats zijn een geweldige manier om je eigen data te benutten. Vaak weet AI namelijk niets specifieks over jouw medische praktijk en kan het niet zomaar worden blootgesteld aan je patiënten of medewerkers. Het is belangrijk dat je precies weet wat er binnen de chat gebeurt. Daarom kan het nuttig zijn om een AI te trainen op je eigen data, zodat je deze op een bepaald kanaal kunt inzetten voor contact met patiënten of collega's. In dit hoofdstuk bespreken we twee manieren om een op je eigen data getraind taalmodel eenvoudig in te zetten.

2.1 op je website

Een AI-chat op je website kan een waardevolle aanvulling zijn voor medische praktijken. Het kan dienen als eerste contactpunt voor bezoekers, waardoor je direct vragen kunt beantwoorden en informatie kunt verstrekken.

AI als eerste contactpunt voor bezoekers

Stel je voor dat een patiënt je website bezoekt en direct een vraag heeft over een behandeling. Een AI-chat kan deze vraag meteen beantwoorden, zonder dat de patiënt hoeft te wachten op een menselijke medewerker. Het is echter belangrijk dat de AI naadloos samenwerkt met je team. Als de AI het antwoord niet weet, moet een medewerker kunnen inspringen. Denk aan het volgende: als de vraag toch gesteld moet worden, waarom dan niet eerst kijken of AI het antwoord persoonlijk kan geven? Zo niet, komt er alsnog een antwoord van een medewerker.

24/7 in alle talen bereikbaar

Een ander groot voordeel is dat AI altijd beschikbaar is. Of het nu midden in de nacht is of op een drukke maandagochtend, AI is er om vragen te beantwoorden. En AI is trouwens ook nooit chagrijnig op een maandagochtend ;) Bovendien kan AI communiceren in meerdere talen, wat vooral handig is in een diverse samenleving.

Sleak AI website chat

Met Sleak kun je binnen no-time een AI-chatwidget op je website zetten. Het is onze eigen tool die je zonder technische kennis volledig kunt personaliseren naar je eigen data. Binnen vijf minuten kun je al een chatbot maken via ons dashboard. Dit maakt het eenvoudig om AI te integreren in je praktijk en je patiënten beter van dienst te zijn.

2.2 voor intern gebruik

AI kan ook intern veel betekenen voor medische praktijken. Het kan fungeren als eerste aanspreekpunt voor collega's en helpen bij het stroomlijnen van interne communicatie.

AI als eerste aanspreekpunt voor collega’s

Stel je voor dat een collega een vraag heeft over een interne procedure. In plaats van te wachten op een antwoord van een andere medewerker, kan AI direct helpen. Net als bij externe communicatie is het belangrijk dat AI naadloos samenwerkt met je team. Medewerkers moeten kunnen inspringen wanneer AI het antwoord niet weet.

24/7 in alle talen bereikbaar

Ook intern is AI altijd beschikbaar. Of het nu gaat om een vraag in het weekend of tijdens een drukke werkdag, AI kan helpen. En net als bij externe communicatie kan AI in meerdere talen communiceren, wat handig is voor internationale teams.

3. AI vertalingen

In de sector van medische praktijken kunnen AI-vertalingen een enorme uitkomst bieden. Je bent waarschijnlijk al bekend met tools zoals Google Translate, maar er zijn geavanceerdere AI-tools die je kunnen helpen bij het aanbieden van naadloze vertalingen. Stel je voor dat je medische documenten moet vertalen voor een patiënt die een andere taal spreekt. Met AI-tools kun je dit snel en nauwkeurig doen.

Een van de beste tools hiervoor is DeepL. Deze tool biedt geavanceerde vertalingen die vaak nauwkeuriger zijn dan die van andere vertaaltools. Je kunt het gebruiken om medische rapporten, patiëntinformatie en andere documenten te vertalen.

Een andere handige tool is Clonable.nl. Hiermee kun je binnen vijf minuten een vertaalde clone van je website maken. Geen gedoe meer met handmatige vertalingen; alles wordt automatisch voor je gedaan. Dit kan vooral handig zijn als je een internationale patiëntenkring hebt en je website in meerdere talen wilt aanbieden.

4. AI analytics

AI-analytics kan waardevolle inzichten bieden om medische praktijken te helpen hun aanbod beter af te stemmen op de behoeften van hun patiënten. Met AI-analytics kun je data analyseren, patronen ontdekken en voorspellingen maken die je helpen bij het nemen van strategische beslissingen.

Een van de tools die je hiervoor kunt gebruiken is GPT for Sheets. Deze tool kan worden gebruikt om data te analyseren binnen Google Sheets. Stel je voor dat je patiëntgegevens hebt die je wilt analyseren om trends te ontdekken. Met GPT for Sheets kun je deze data eenvoudig verwerken en inzichten verkrijgen.

Een ander voorbeeld is het gebruik van AI-analytics om de efficiëntie van je praktijk te verbeteren. Door te analyseren hoe lang patiënten gemiddeld wachten op een afspraak, kun je je planning optimaliseren en de patiënttevredenheid verhogen.

Tot slot kun je AI-analytics gebruiken om de effectiviteit van behandelingen te evalueren. Door gegevens over behandelingsresultaten te analyseren, kun je bepalen welke behandelingen het meest succesvol zijn en je aanbod daarop afstemmen. Dit helpt je niet alleen om betere zorg te bieden, maar ook om je praktijk te laten groeien.