1. Generatieve AI

We kunnen er vanuit gaan dat je inmiddels gehoord hebt van ChatGPT en wat het kan doen. Als eigenaar van een schoonheidssalon denk je misschien: "Hoe kan dit handig zijn voor mij?" Nou, laten we eens een paar voorbeelden bekijken.

Stel je voor dat je met behulp van ChatGPT een gepersonaliseerde ervaring voor je klanten kunt creëren. Of je nu afspraken plant, beautyadvies geeft, of zelfs klanten helpt bij het kiezen van de juiste producten, AI kan je daarbij ondersteunen. Mensen houden immers van gemak en snelheid.

Daarnaast kun je ChatGPT inzetten om marketingmateriaal te genereren. Stel dat je een nieuwe gezichtsbehandeling wilt promoten. Door een tekstmodel zoals ChatGPT te gebruiken, heb je binnen een paar tellen een uitnodigende beschrijving klaar die je meteen kunt delen op je sociale media of nieuwsbrief.

En dan is er het idee van AI-gegenereerde klantinteracties. Voor salonhouders betekent dit dat je direct kunt inspelen op klantvragen zonder uren aan de telefoon of achter de computer door te brengen. Denk eraan, de mogelijkheden zijn eindeloos omdat deze taalmodellen zo veelzijdig zijn.

Ben je enthousiast over ChatGPT? Vergeet dan niet dat er ook andere handige taalmodellen zijn zoals Gemini en Perplexity. Deze modellen bieden niet alleen meer variatie, maar kunnen ook specifiekere inzichten en analyses leveren. Wat extra kennis over deze tools kan geen kwaad, zeker als je er het beste uit wilt halen wat AI te bieden heeft.

2. AI chat voor je eigen data

Laten we eerlijk zijn, schoonheidssalons hebben hun eigen manier van werken en behoeften. AI chats hebben vaak een algemeen karakter en kennen jouw salon niet van binnen en buiten. Daarom is het belangrijk om een AI te hebben die specifiek op jouw salon en jouw klanten is gefocust. Het is net alsof je een specialist inhuurt die alleen naar jouw behoeften luistert.

Een op je eigen data getraind taalmodel kan precies die specialist zijn. Stel je voor dat deze eigenzinnige AI specifieke informatie kan oppikken uit oude klantgesprekken, geanonimiseerde data en terugkerende vragen. Deze AI kan communiceren op jouw unieke manier en daarmee de behoeften van je klanten en team beter vervullen.

Laten we nu eens kijken naar twee manieren waarop je zo'n uniek AI-systeem kunt gebruiken, zowel extern op je website als intern binnen je team.

2.1 op je website

Stel je voor dat nieuwe en bestaande klanten je website bezoeken en direct antwoord krijgen op hun vragen. Een AI chat die jouw data kent, kan een onmiddellijke verbinding leggen en direct relevante informatie verstrekken. Dit soort efficiëntie kan bezoekers direct tot klanten maken en zorgt dat jouw online visitekaartje goed en geïnformeerd voor de dag komt.

AI als eerste contactpunt voor bezoekers

Met AI als eerste aanspreekpunt op je website kunnen watervallen aan potentieel klantcontact eenvoudig worden beheerd. Het idee is dat bezoekers vragen stellen en AI antwoordt met binnen de kortst mogelijke tijd. Mocht de AI het antwoord niet weten, dan is er nog geen man overboord. Medewerkers kunnen immers naadloos aanschuiven en verder converseren waar nodig.

Denk aan het scenario: als je klant bereid is de vraag te typen, waarom dan niet AI eerst een kans geven om te antwoorden? Als het misgaat, komt de menselijke medewerker alsnog om de ervaring persoonlijk en klantvriendelijk af te ronden. Het kan de druk verlagen en de beschikbaarheid van je werknemers optimaliseren.

24/7 in alle talen bereikbaar

Je hebt een drukke en veelbezochte salon met klanten die van 's ochtends vroeg tot 's avonds laat antwoord willen. Waarom zou je middelen verspillen? AI gaat door wanneer mensen stilstaan. Oh, en AI is trouwens ook nooit chagrijnig op een maandagochtend ;)

Sleak AI website chat

Voor salonhouders die geen technische genie zijn, komt Sleak als geroepen. Misschien zit je met je handen in het haar als je aan technologie moet denken, maar Sleak is hier om je te ontzorgen. Met onze tool zet je zonder complex gedoe een AI chat widget op je website. En wat nog beter is: het is helemaal aangepast aan jouw salonspecifieke data.

Binnen enkele minuten maak je je eigen chatbot en je hoeft hiervoor geen techneut te zijn. Begin met het personaliseren en zie hoe eenvoudig het werkt via ons dashboard. Je klanten zullen het waarderen dat jij met de tijd meegaat, en dat alles zonder een druppel zweet.

2.2 voor intern gebruik

Heb je je ooit afgevraagd hoeveel tijd je zou kunnen besparen door AI te gebruiken voor interne communicatie? Nou, je staat er niet alleen voor. Elke beautyprofessional weet hoe hectisch een dag kan zijn, vooral wanneer afspraken overlappen of administratieve taken op de loer liggen.

Een interne AI-chat kan als jouw persoonlijke assistent dienen, beschikbaar voor je werknemers op elk moment van de dag. Of het nu gaat om het coördineren van roosters, het beantwoorden van veelgestelde vragen, of het verstrekken van productinformatie, AI kan de routine vereenvoudigen.

AI als eerste aanspreekpunt voor collega’s

Het verhogen van de productiviteit begint met het vergemakkelijken van toegang tot informatie. Met AI als eerste aanspreekpunt voor collega's binnen je salon kunnen zij zonder aarzeling vragen stellen over bijvoorbeeld nieuwe behandelingsprotocollen, productleveranciers, of betalingsprocessen.

Cruciaal is dat AI niet alleen werkt als een eenling. Mocht de AI in het duister tasten over het antwoord, kunnen menselijke collega's naadloos reageren en de vragen dieper inschatten of het uitleggen vanuit een persoonlijke ervaring. De samenvoeging van menselijke en AI-inzichten kan wonderen verrichten voor de algehele salonwerking.

24/7 in alle talen bereikbaar

Schoonheid komt in vele vormen en net zo in vele talen. Waarom nee zeggen tegen een klant of collega, alleen omdat de taal een barrière vormt? Met AI aan je zijde hoef je je daar niet meer druk om te maken.

3. AI vertalingen

In de wereld van schoonheidssalons is communicatie alles. Je klantenbestand kan divers zijn en dan kan AI-vertaling een echte gamechanger zijn. Natuurlijk ken je Google Translate al, toch? Maar er zijn krachtigere tools die je helpen om de communicatie soepeler en professioneler te laten verlopen.

Een toonaangevende tool is DeepL. Het biedt nauwkeurigere en meer contextbewuste vertalingen dan veel andere gratis opties. Je kunt bijvoorbeeld binnen een paar tellen brochures, e-mails en zelfs sociale media berichten vertalen. Je klanten zullen de klantvriendelijke communicatie zeker waarderen.

Een stap verder maakt Clonable.nl mogelijk om binnen 5 minuten vertaalde versies van jouw website te creëren. Hierdoor is er geen gedoe meer met handmatig alles aanpassen voor meertalige klanten. Met Clonable.nl kun je een sterke connectie behouden met een diverse klantenkring.

Naast brieven, en berichten, kunnen AI vertalingen zelfs direct tijdens klantgesprekken worden gebruikt, wat niet alleen efficiëntie, maar ook klanttevredenheid een boost geeft. In de beautybusiness is elke klant een VIP en met deze tools kun je ervoor zorgen dat zich dat ook daadwerkelijk laat merken.

4. AI analytics

Waar zou een schoonheidssalon zijn zonder inzichtelijke gegevens? Inzichten die laten zien welke diensten populair zijn, wanneer klanten meestal boeken en welke promoties werken. AI-analytics biedt een schat aan informatie waarmee salons hun diensten kunnen verfijnen naar de wensen van hun klanten.

Met behulp van tools zoals GPT for Sheets, kun je data analyseren zonder dat je uren moet turen naar rijen en grafieken. Het kan naadloos worden geïntegreerd in je dagelijkse workflows binnen Google Sheets.

Denk aan het detecteren van boekingstrends per dag van de week, die inzicht geven in wanneer je extra personeel moet hebben. Of overweeg het gebruik van historische gegevens om toekomstige verkooptrends te voorspellen, waardoor je op de hoogte blijft van je voorraadbehoeften.

Bovendien kan AI dienen als krachtig feedbackinstrument. Je kunt recensies analyseren om te zien welke behandelingen uitstekende feedback krijgen en welke verbeterd kunnen worden. Met deze inzichten kun je die ene sterrenbehandeling vinden die jouw salon naar de volgende hoogte tilt. Door AI te omarmen, ben je klaar voor verandering die er echt toe doet.